想要找政府办事，可以点点鼠标就能完成。市委、市政府门户网站——青岛政务网（www.qingdao.gov.cn）网上便民服务大厅昨天上线试运行。这个网上便民服务大厅里，市民可以给政府写信，参与问政，申请审批和办事，还可以订制信息，随时查询自己所办事项的进展。目前，网站有200项业务提供网上预约、600项业务提供网上申报和受理。目标：政府公共服务7成网上办

　　截至2013年6月底，我国网民规模已达5.91亿，手机网民达4.64亿，网络已成为当今世界最重要的时代特征。虽然青岛政务网在全国政府网站绩效评估中一直名列前茅，但与市民的需求相比，政府的网上服务水平还有很大差距。市委、市政府去年提出一个目标，政府公共服务网办率到2016年要达到70%以上，并将其作为宜居幸福城市建设的重要内容。操作：订制信息可以查办事进度

　　青岛市网上便民服务大厅主要包括四项功能，给政府写信的板块整合了市政府及60个部门的网上信箱，一站式受理市民的咨询、求助、建议和投诉。市民的诉求会通过政府的内部办公系统转入部门的“待办”事项目录，确保有人管、按时办。 57个政府部门定期开展网上访谈，市民和企业可在访谈期间反映问题，提出意见和建议，并可得到现场解答。现场不能解答的，也会通过“回音壁”进行答复。

　　今年6月，市监察局、法制办、审管办、电政信息办等部门联合对全市政府部门和公共企事业单位的办事服务事项进行了梳理，梳理出涉及59个部门的2200余项政务服务事项，以及供水、供热、供电、供气、公交、中小学、幼儿园、卫生、民政等9大类公共企事业单位的400余项服务事项。网站建立了“市民一站通”和“企业一站通”两个专题网页，对涉及个人和企业整个生命周期的审批办事服务事项提供办事指南、表格下载、信息查询和网上办理等服务。其中已有200项业务提供网上预约、600项业务提供网上申报和受理。

　　“我的政府一站通”功能是为市民和企业提供个性化服务的窗口。经过注册并登录的市民或企业，可通过这个窗口订阅所需信息和服务，查看自己所办事项的进展情况和给政府写的信、提出的意见建议的答复信息。改善：每一项后面都有纠错功能

　　目前上线运行的网上便民服务大厅，每一项审批办事服务事项的醒目位置都提供了“我要评价”、“我要纠错”、“添加攻略”的功能。据介绍，管理部门希望通过这一功能继续完善网站，下一步，还将扩大网上办事范围，让更多的事项和环节实现网上直接办理。网上便民服务大厅还将开发手机版，让市民更方便地获取政府网上服务。记者体验网上就能办孩子转学

　　记者看到，网上服务大厅里，市民可以做结婚预约、离婚预约。买房流程则有专题引导市民网上查询一手房信息、下载新建商品房的购买流程，外来务工就业人员可以上网办理子女到市教育局局属初中借读的手续，市民可以上网办理普通高中、市教育局局属初中学生休学和复学、普通高中、市教育局局属初中学生转学、中等职业学校学生转学 、中考报名和填报志愿等。

　　上网还能申请燃气经营许可，办理用水计划和调整许可、公共环卫设施拆除和迁移许可、居民用户供热申请等公用事业服务。网上办理医保待遇资格确认等社保事项。记者 赵黎