原标题：成都市民宗局以便民利民为宗旨严格落实政务服务四项制度
 
　　为进一步优化政务服务环境，不断提升政务服务水平和服务质量，成都市民宗局以便民利民为宗旨，严格落实政务服务“四项制度”，着力打造“公开、高效、规范、廉洁”的政务服务平台。

　　一是严格落实首问责任制。针对少数民族群众为子女更改民族成份、学生中、高考前需出具少数民族成份证明逐年增多的情况，窗口工作人员采取电话答疑解答、提前预约等方式，提醒办事群众提前准备好各类证明材料等，保证前来办理各种证明和事项的群众不跑空路，不多跑路，保证现场办结，为办事群众和基层单位提供优质、高效、便捷的服务。

　　二是严格落实政务公开制。成都市民宗局通过网上政务大厅相关条目、网站便民板块、咨询电话等形式，将行政权力的各项要件及须知进行了公开，充分为各团体、协会、企业及个人办理相关事宜提供了及时有效的政务信息。

　　三是严格落实限时办结制。成都市民宗局对所有入驻项目进行了清理，对办事流程进行了精简，承诺时限提速率达到了50%。同时，进一步完善网上申报和预审批入驻项目，全局所有12项行政权力均可通过网上进行材料提交预审，切实地体现电子政务的服务价值。今年前三季度，共受理民族成分更改申请376人（次），出具少数民族身份证明76人（次），申请设立宗教固定处所5处，均全部按时办结，无超时及不合格办件。

　　四是严格落实责任追究制。注意加强对驻政务中心工作人员责任心、事业心和服务意识、宗旨的教育，自2007年入驻政务中心以来，无违纪、违法及各种责任事故的发生。