来源:中山日报 更新时间:2013-11-24
点击进入广东省网上办事大厅中山分厅,你可以看到政务公开、投资审批、网上办事、政民互动和效能监察等栏目,在首页上,一个“非税收入网上缴费系统开通公告”的告示栏在页面上游动。
2013年 7月23日,这个网上办事大厅公民网页开通,为市民建立一个集个人信息管理、信息咨询、公共事务办理等功能为一体的新型公共服务体系。这是中山打造阳光政府,通过网络服务民众的最新平台。
网上政府 服务民众
中山市推进新一轮机构改革后,对39个行政执法部门及授权的13 个行政执法主体行政执法职权进行重新梳理,经市政府审批后通过门户网站向社会公开;推进行政处罚自由裁量权系统开发,促进行政处罚事项目录标准化、自由裁量权、行政处罚网上运行流程标准化,31 个行政执法部门《行政处罚自由裁量量化标准》及配套制度全部在部门网站公开,共涉及行政处罚事项2600项,量化为行政处罚裁量档次约7800档;全市43个部门621个事项办事指南全部在广东省网上办事大厅中山分厅规范公布,第六轮行政审批制度改革事项目录及时通过政府门户网站、《中山政报》公布。
市政府领导网络问政常态化,定期邀请各级领导与网民在线交流。热点公共服务覆盖社保、就业、住房等民生领域,市民邮箱具备交通缴费、公积金查询、门诊预约等功能。创新推出电视、网络、电台“三同时”的“热点面对面”在线访谈节目,搭建部门与市民沟通的新平台。市政府门户网站在2012 年中国政府网站绩效评估中获得296 个地市级的第3名。在移动终端越来越普及的今天,我市还开通了政府移动门户,市民通过手机可随时随地了解公共信息。
多种渠道确保民意畅通
除了政府网站,市府办还通过《中山市人民政府政报》、新闻发布会以及报刊、广播、电视等方式主动公开市政府和市府办的政府信息。
2012年市政府门户网站发布政府信息31504条,其中“政府信息公开目录”发布政府信息18633条,“中山要闻”、“政府采购”、“政府文件”、“安居中山”、“投资中山”等栏目发布政府信息11410条。2012年全年发行《政报》23期,发布政府信息108条,其中,上级政府及部门文件16件,市政府和市府办公室文件79件,市政府部门文件13件,全文电子化率100%。
围绕市委、市政府中心工作,结合社会舆论热点,市政府新闻办组织新闻发布会、记者招待会、情况通报会10多场,内容包括行政审批方式改革、招商引资、体育惠民、平安中山建设、社会管理等。此外,市府办与《南方日报》、《羊城晚报》、《中山日报》、《中山商报》、中山电台、中山电视台等省市主要媒体密切联系,及时播发市政府的决策、工作举措、工作动态、市政府领导公务活动新闻信息等。
用手机“找”政府“看”民生中山市政务手机客户端正式上线
随着3G 网络覆盖率、智能移动终端普及率的提高,移动电子政务成为电子政务的发展趋势。2013年11月 13日,中山市政府门户网站“政府易达”和“民生视觉”两款智能手机客户端正式上线,客户端兼顾使用安卓和IOS 操作系统的用户,使市民应用政府网站功能更方便、快捷。
《政府易达》是中山市政府推出的一款手机应用软件,市民可通过下载这款手机应用来获悉中山市的相关政府部门的具体位置以及地图、地址、电话、邮箱、网址和出行路线等详细信息,为市民提供最便捷的途径到达目的地,成为市民找政府办事的好帮手;《中山民生视觉》手机视频软件装载了“热点面对面”栏目,围绕中山市政府的相关工作和社会群众关注的热点问题,定期邀请市政府的有关领导作为嘉宾,同社会公众进行直接、双向和互动式沟通交流。市民除了能够通过手机直接观赏节目外,还能够通过搜索功能,搜索到与特定嘉宾或与特定主题相关的节目,使民众足不出户就能了解社会的热点问题。
政府App移动电子政务以保障和改善民生为重点,拉近政府与公民的距离,降低沟通服务成本,是移动电子政务的重要内容,也是拓宽政务公开的渠道、创新管理和服务的一种模式,对进一步协助政府更好地发挥社会管理职能、推进公共服务电子化具有重要的作用。
(政务APP 下载地址:
http://www.zs.gov.cn/app_mobile/)
省网上办事大厅中山分厅公民网页已开通
2013年7月23日,省网上办事大厅中山分厅公民网页正式开通。该网页是我市按照省网上办事大厅建设工作任务要求,在原政府公众网站“市民邮箱”基础上升级整合而成的,通过建立“一点接入、通达全程”的便捷化网络平台,提供与个人生活密切相关的服务信息和快捷服务导航,更可通过注册和账单订阅功能实现住房公积金、水费、电费以及电信话费等电子账单主动推送,为市民建立一个集个人信息管理、信息咨询、公共事务办理等功能为一体的新型公共服务体系。
点击广东省网上办事大厅中山分厅网上办事栏目,可以了解和办理涉及到养老保险、婚育收养、出境入境、户籍管理、设立经营、交通出行、医疗保险、医疗卫生和生育待遇等各方面的信息。在公共政务事务网上缴费平台,市民可以缴纳财政非税、电信费用、交通违章罚款和路桥费等。
(公民网页网址:
http://zsbs.zs.gov.cn/citizen/home/index.action)
2013年11月11日,省政府在云浮市新兴县召开省网上办事大厅建设现场会。省委常委、常务副省长徐少华出席会议并讲话。会上,副市长冯煜荣代表我市作了中山分厅建设工作汇报并进行现场演示,得到省领导和与会代表的认可。省经信委邹生副主任表扬我市推进网上办事大厅建设工作 “完成情况很好”。
二级以上办事深度事项达81.23%
据介绍,目前中山分厅已基本完成6项“规定动作:完成44个应进驻部门和901项进驻事项的界定工作;对中山分厅系统进行优化升级,做好与省厅对接,实现服务事项、数据目录、页面风格、栏目设置与省厅规范的统一;进驻中山分厅的行政审批事项(除使用国家、省垂直业务系统以外)二级以上办事深度事项达81.23%(审批事项网上可统一受理并反馈办理结果),三级办事深度事项达31.77%(审批流程实现全流程网上办理);社会事务服务事项网上办理率达到43.75%;开通中山公民网页,实现住房公积金、水费、电费等电子账单的定制和推送服务,为市民建立一个集个人信息管理、信息咨询、公共事务办理等功能为一体的新型公共服务体系。整合政企通业务系统,为政府部门与企业搭建沟通的桥梁;采取多种形式,开展中山分厅系统管理、信息登记、办事指南、事项办理流程等培训,提高审批人员网上办事操作水平。六是按照省厅工作要求,完成“网上办事”、“政务公开”、“投资审批”、“政民互动”、“效能监察”五大栏目建设,并将“商事登记”、“12345热线”、“扶持资金”等功能整合到中山分厅,提高综合服务水平。
整合“网上服务店” 实现实时效能监察
省网上办事大厅中山分厅根据服务事项的性质把行政审批事项设置分为个人办事与企业办事,把公共服务整合成“网上服务店”,整合现有“网上预约挂号”、“网上缴费”等服务资源,开通生活服务、便民信息、政民互动功能的便民服务平台。
网上办事的实时效能监察通过数据交换实现中山分厅与电子监察综合平台 (网上办事大厅)系统对接,对每一宗审批事项的受理、审批、办结等环节进行实时监督并对超时业务提前预警,确保办事效率。
中山分厅开通点对点通讯工具,实现申请人与审批人的实时文字或视频对话功能,促进申请人与审批人的互动,同时有效监督审批人员上线状态、办理效能等庸懒散行为,提升工作效能。此外,中山分厅还实现移动审批。组织电信、联通等运营商建设中山分厅移动办公平台,实现在移动终端上开通中山分厅移动审批、移动办公功能,提高公务员的审批效率。
为了继续完善和扩大社会缴费服务,省网上办事大厅中山分厅逐步推广审批材料邮政速递,拓展政民、政企互动,致力建设高效、公平、透明的政府服务平台。
2012年中国政府网站绩效评估中山位居全国地级市第3名
在由国家工业和信息化部主办、中国软件测评中心承办的“第11届(2012)中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”上,中山市政府门户网站在全国296个地市级政府门户网站中排名第3位,评估总分比去年上升2.8分。
自2008年以来,中山市政府门户网站连续5 年在全国地市级政府网站绩效评估中分别排名前2-10名,以信息公开、服务能力、互动交流、移动应用、智能搜索、网络舆情等优势,受到社会各界关注和充分好评。