讯　记者肖伟　近日，省政府在云浮市新兴县召开了省网上办事大厅建设现场会，通报了广东省网上办事大厅建设进展情况。目前，中山已完成44个应进驻部门和901项进驻事项的界定工作，并已完成“网上办事”、“政务公开”、“投资审批”、“政民互动”、“效能监察”五大栏目建设，且已将“商事登记”、“12345热线”、“扶持资金”等功能整合到中山分厅。
    基本完成6项“规定动作”
    “网上办事大厅”就是把行政部门的审批职能和政务服务集中起来，提供“一站式”的网上办理，减少申请人的等待时间和往返次数。据悉，目前中山分厅已基本完成了6项“规定动作”，即完成了44个应进驻部门和901项进驻事项的界定工作；对中山分厅系统进行了优化升级，做好与省厅对接，实现服务事项、数据目录、页面风格、栏目设置与省厅规范的统一；进驻中山分厅的行政审批事项(除使用国家、省垂直业务系统以外)二级以上办事深度事项已达到81.23%，三级办事深度事项则达到了31.77%；社会事务服务事项网上办理率达到了43.75%。
    同时，加强了政企和政民互动。开通中山公民网页，实现住房公积金、水费、电费等电子账单的定制和推送服务，为市民建立一个集个人信息管理、信息咨询、公共事务办理等功能为一体的新型公共服务体系。整合政企通业务系统，为政府部门与企业搭建沟通的桥梁；采取多种形式，开展中山分厅系统管理、信息登记、办事指南、事项办理流程等培训，提高公务员网上办事操作水平。最后则是按照省厅工作要求，完成“网上办事”、“政务公开”、“投资审批”、“政民互动”、“效能监察”五大栏目建设，并将“商事登记”、“12345热线”、“扶持资金”等功能整合到中山分厅。
    依托云服务平台建设中山分厅
    据介绍，在此基础上，中山分厅还做好了6项“自选动作”。首先即是根据服务事项的性质把行政审批事项设置分为个人办事与企业办事，把公共服务整合成“网上服务店”，整合现有“网上预约挂号”、“网上缴费”等服务资源，开通生活服务、便民信息、政民互动功能的便民服务平台；依托中山市电子政务云服务平台建设中山分厅。
    同时，通过数据交换实现中山分厅与电子监察综合平台(网上办事大厅)系统对接，对每一宗审批事项的受理、审批、办结等环节进行实时监督并对超时业务提前预警，确保办事效率。而最为特别的是，在中山分厅开通点对点通讯工具，实现申请人与审批人的实时文字或视频对话功能，促进申请人与审批人的互动，同时有效监督公务员上线状态、办理效能等行为。同时，组织电信、联通等运营商建设中山分厅移动办公平台，实现在移动终端上开通中山分厅移动审批、移动办公功能，提高审批效率。
    [记者体验]
    鼠标点三下即可找到要办事项
    打开网址http：//www.zsonline.gov.cn/zsportal/后可看到，中山市网上办事大厅设置了五个栏目：政务公开、投资审批、网上办事、政民互动和效能监察。进入“网上办事大厅”之后，页面没有繁琐的部门列表和链接，而是将事项进行“场景式”组合，以用户为中心，采用了形象的图片图标，根据服务对象、服务环节等因素将所有服务事项归类为几十个类别，并将每个类别以“户籍办理”、“结婚收养”、“养老保险”等群众熟悉而直观的表述方式进行展现。
    申请人只需找到对应事件，鼠标点击不超过三次，即可快速定位至需要办理服务事项。例如点击“医疗保险”这个栏目，就会出现办理的相关指南，办理条件、对象、时间地点、政策法规等。