原标题：加强联系 全力开拓 统筹推进电子政务工作
 

12月20日，娄底市县（市、区）电子政务办主任会议在冷水江市召开。会议总结了2013年全市电子政务工作，部署了2014年主要工作。娄底市电子政务办主任、党组书记刘绍业出席会议并做了重要讲话，娄底市政府专项顾问罗风帆、娄底市电子政务办党组成员、纪检组长谢晓明，冷水江市副市长段平屏，冷水江市政府办主任周建设及娄底市电子政务办各科室负责人，各县（市、区）电子政务办主任参加了会议，会议由娄底市电子政务办副主任、党组成员廖坤鸿主持。

会上，各县市区主任总结了2013年的电子政务工作，介绍了2014年工作设想，同时，对当前电子政务工作中存在的问题进行相互交流讨论。

刘绍业在会上指出，2013年，全市电子政务工作成绩显著，形成了良好的电子政务工作氛围，全面加强了县市区电子政务主管机构和队伍建设，政府门户网站的管理水平和服务功能有了显著提高，网上信息公开工作有了大幅提高，电子政务平台网络建设和运维有了新扩展，大力推进了网上政务服务和电子监察系统的应用。截至11月底，市县两级网上总受理办件150000余件，网上办结率超过了99%；网上信箱、网络留言办理质量有了新提高。截至11月底，娄底市本级共收到来信1952封，回复率达到92%，各县市区信件回复及时，办结率均超过了90%多。但当前电子政务工作中存在市、县两级人员、经费普遍较紧张，网上政务服务体制机制障碍，政务服务系统与单位实体窗口接轨的技术难题等问题。他强调，在今后的电子政务工作中，要统筹抓好以下事项。一是基础建设要突出资源整合，务必要统一管理，节约成本，避免各自为政和重复建设；二是政府网站要突出服务功能，要建成以市、县（市、区）政府门户网站为主站、乡镇和各级部门网站为子站的“四统一”（统一平台、统一互联网出口、统一公共软硬件系统、统一安全防护措施）政府网站群，围绕“信息公开、网上办事、政民互动”这十二个字的功能定位展开工作；三是网上政务服务要突出全覆盖，要按照省、市的统一部署，网上政务审批实现“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”；四是政民互动要突出切实回应网民诉求，健全定期通报、催办机制，使网民诉求的办理答复率和满意率有显著提高。