（记者 张曼）近日，市运政信息平台正式启动，平台有效整合运政视频监控、应急保障调度、运政电子政务等八大系统，实现运输行业安全监管应急指挥调度、举报投诉处理和便民服务等功能。

记者在运政监控指挥中心的大屏幕看到，客车、出租车、公交车、危险品货车等运营车辆的车牌、实时位置、运营线路一目了然。指挥中心工作人员殷芝介绍，如果客运车辆、危险品车辆不按核定区域、线路行驶，或者出现超速行驶等违章情况，工作人员在后台将接到报警。12月16日的越界报警数据显示，早上7时16分，一辆尾号为426的运营大客车行驶至昆山市，工作人员通过具体追查行驶线路，确认是违规行为。“授予它的经营范围是县内包车，也就是在常熟范围内行驶，这种行为属于越界违规，我们将提醒企业对车辆加强管理，同时移交稽查部门进行相关处罚。”

“以前对车辆的运输监管主要集中于企业，现在通过定位和监控系统，可以全面掌握整个运输行业的实际情况，督促企业加强内部管理，进一步加强对行业的监管。”市交运局运管处副主任杨文华说。此外，目前，市内各客运站场都安装了监控设备，随时监测客流情况，尤其是国庆、春运等交通繁忙时段，指挥中心可通过内部管理系统及时调运车辆，缓解客运站场人满为患的状况。

“数字化”的运政信息平台将运营车辆的行为纳入动态监管监控下，与此同时，运政监控指挥中心建立举报投诉处理中心，实行24小时值班制度，市民在运输行业碰到问题和纠纷，均可拨打投诉电话52794247。