为加强与社会和公众的信息沟通，降低办公成本，广饶公路局根据自身情况，统一规划，循序渐进的推进电子政务办公建设，有效提高了办公效率和工作透明度。一是领导重视，认识统一。把网上民声、书记县长公开电话、政务信息公开等电子政务工作列入单位重要议事日程，充分认识到电子政务工作的重要意义，采取得力措施加以落实。二是加强领导，落实责任。成立电子政务工作领导小组，明确责任分工、细化考核奖惩，促使电子政务工作顺利开展。三是立足现状，夯实基础。在硬件上进行了完善和充实，更新了电子政务专用电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机等办公设备，派工作人员参加电子政务培训班，打好人力、物力工作基础。四是严格信息公开程序。公开前，由信息公开工作领导小组专题研究，确定公开的内容、形式和方法，严格执行审查审批制度，将应公开的信息全面公开，建立起了更为公开、透明的公开形式。五是加强服务，完善功能。安排专人对政务公开电话、电子文件进行管理维护。同时，认真完成上级交办的任务，及时回复群众来电、答复“网上民声”，2013年共回复群众咨询45条，群众满意率达100%。