记者 钱瑜
政府网站犹如政府的外在衣裳,珠海政协委员却遗憾珠海的这件衣裳似乎不那么光鲜好看。珠海“两会”期间,有政协委员提出:各级政府和部门的政务网站是政务信息公开、吸取民意的途径,但珠海市政府网站上,网友不能跟职能部门互动,职能部门信息滞后,网站并没有发挥应有作用。
据悉,珠海30个市职能部门及47个行政功能区和重要部门均有网站,大部分政府部门网站情况较好,但也有部分网站存在较多问题,一些部门的信息是几年前的“老信息”。
政协委员邱玲在提案《关于激活政府网站的建议》中称,据大粤网等知名网站调查显示,六成珠海网友对政府网站不满,认为政府部门网站整体较差,投诉功能有限、网站不够便民等是较为突出的问题。问卷还显示,近七成网友不知道哪些政府部门开通了网站,原因之一就是网站建设太差,用户体验差,无人愿意使用。此外,问卷调查还显示,八成网友称政府网站更新不及时,83.5%的网友表示遇过无法查询的情况,59.22%的网友认为政府网站的功能不够便民;71.84%网友认为政府网站投诉功能没有实际效果。
对此,邱玲建议,增强政府网站上公众参与栏目的多样性和有效性。同时,梳理业务流程,整合办事项目,积极探索推行“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”、“前台一口受理、后台协同办理”等在线办理模式,让市民足不出户即能办理。邱玲还建议将政府部门网站建设好与坏作为绩效考核的标准,同时设立投诉热线,定期向社会曝光予以督促。
【记者调查】
气象局年报是2010年的
羊城晚报记者登录珠海市文体旅游局的“公众参与”栏目下的“活动预告”中最新信息为“国庆七天乐魔术嘉年华”,时间显示为9月24日-10月7日,未注明年份,也未更新春节期间活动。珠海市投资促进局网站在“资金信息”一项中,仅有5条信息,2010年1条,2011年3条,2012年没有,2013年1条。“专题专栏”最新信息发布时间为2012年10月17日。在投资者关注的“招商项目”一栏中,2012年仅有一条信息。
“珠海市国土资源局”最醒目位置-“业务工作”板块最新消息为去年12月16日“吴康模局长带队协调金湾区红旗镇用地问题”。点击“国土新闻”,最新1条为去年9月25日的《市国土资源局认真落实防御强台风“天兔”工作》,这也是去年唯一的一条国土新闻。珠海市气象局(台)“政务公开年报”中仅有2010年政府信息公开工作年度报告,且发表时间显示为2011年12月8日。
珠海市航道局网站更让人“大跌眼镜”,只有“受理编号”、“办理时间”及“状态提示”三处在滚动显示,一共就5条信息反复滚动,信息的最新时间为9月13日,连具体年代也没有显示,其他栏目均无内容。
在线访谈还是三年前的
羊城晚报记者发现,几乎所有政府网站都设有投诉举报等栏目,有的网站还提供问卷调查、举行在线访谈。但是,各网站举办在线访谈的次数不多,有些部门一年仅一次,部分网站最新访谈竟是在3年前。
例如,珠海市科工贸信局的最近在线访谈时间为2010年11月10日,珠海市教育局的在线访谈时间为2011年6月17日。珠海市发展和改革局的“民意通道”最新消息为2012年7月2日的《继续投诉前山镇田德花园停车乱收费问题》,这也是2012年的唯一一条“民意”。