2013年3月27日，国家行政学院电子政务研究中心在京发布《2012年中国政务微博客评估报告》。报告显示，截至2012年年底，我国政务微博账号数量已经超过17万个，较2011年年底增长近2.5倍。

　　报告显示，截至2012年12月20日，新浪网、腾讯网、人民网、新华网微博网站共有政务微博客账号176714个。其中，党政机构微博客账号113382个，党政干部微博客账号63332个。

　　自2009年，湖南桃源县官方微博“桃源网”出炉，成为中国最早开通微博的政府部门。紧接着云南省委宣传部的官方微博“微博云南”面世。随后，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通。

　　我州的政务微博在2013这一年迅速发展，成为网民关注的焦点。

　　2012年12月31日，我州出台《黔西南州关于加强微博客管理工作的意见(试行)》，旨在为把该州各级党政机关的政务微博和党政干部的个人微博打造成为舆论引导的全新阵地、干群互动的便捷通道、为民服务的全新平台、宣传地方的重要窗口、学习交流的实用工具、社会管理的创新渠道。

　　2013年1月28日，我州举办政务微博培训会，鼓励公务人员、机关单位积极开通微博。

　　2013年有很多微博事件让网友们津津乐道——

　　2013年3月1日，新浪网友“心外无物皆是空”发布了一条微博：“气愤!!心痛!!本打算来吃饭，结果发现当地农家乐，有四只国家二级保护动物猕猴被关在笼子里，据说有客人来点猴脑、猴肉时，就把猕猴杀掉。”该网友微博中披露的捕杀猕猴的发生地是我州兴义市鲁布革镇小台湾景区。

　　当日，新浪实名认证为兴义市委宣传部官方微博的“兴义宣传”回应了该博友：“兴义市高度重视博友反映的问题，已责成相关部门调查处理此事，并将在第一时间向各位博友通报调查结果。再次感谢各位博友对此事的关注!”

　　3月2日，新浪认证为黔西南州州委宣传部网络科科长的“龙瑞见观天下”公布了对兴义市鲁布革镇小台湾风景区农家乐饲养野生猴子的调查处理情况。根据调查结果显示，该景区老板喂养的野生猴用于招览景区游客和供游客观赏，并未出售或宰杀。该景区农家乐违反《野生动物保护实施条例》，在未取得驯养繁殖许可证的条件下私自购买并圈养野生动物。兴义市森林公安局当场对5只野生猴子进行没收，并择时择地放生。对于该景区农家乐的违法行为，相关部门将作出处罚。

　　2013年4月16日，有多位博友@新浪微博认证为黔西南州环境保护局官方微博的“金州—环保”，反映桔山片区有刺鼻的气味，并希望州环保局公布当日空气质量数据并作说明。“金州—环保”当日即回复网友，称执法人员已到现场进行调查。

　　4月24日，“金州—环保”在微博上对4月16日博友反映的情况作了详细的通报说明，把造成当日环境污染的原因及空气质量数据进行了详尽的说明分析，并表示已经责成兴义市环保局调查处理。

　　2013年8月15日，博友“一网打尽2013”@兴义市道路运输局官方微博，反映兴义市车牌为贵ⅹⅹⅹⅹⅹ的出租车驾驶员王某有乱收费行为。

　　8月16日，兴义市道路运输局回复该网友，称该局接到网友举报就已立案调查，现已查明，出租车驾驶员王某的确存在违规行为。当日对驾驶员进行了批评教育并退还了多收取乘客的乘车费，表示以后会加强行业监管并感谢网友的关心和支持。

　　以上生活中遇到的烦心事，拿出手机登陆微博@一下相关部门，问题就解决了，这是以往无法想象的。记者查询了一下，目前我州的环保、公安、道路运输、司法、卫生等部门都已开通了官方微博。各个部门的微博信息形成了各项政务即时播报的聚合平台，对网民反映的问题，通常都是迅速地回复并解决。

　　如今微博政务，在应对舆论漩涡时绝不会再闷头想着如何封堵信息，取而代之的是有理说理的从容应对。针对很多突发情况，相关部门不是避而远之，而是积极快速地回应网友质疑，转变了工作作风，提高了工作效率。

　　部分网民表示，从党政官员到普通民众，织“围脖”已成为越来越多人们日常生活的一部分。“政务微博”不仅拉近了政府官员与网民的距离，而且切实起到了为民解惑分忧的作用。

　　同时，许多政务微博完成了从发布信息到提供服务的华丽转身。黔西南高速交警的微博每日都及时地通报我州境内每条高速公路的天气情况和路况，每个中队的微博也实时更新路况，温馨提醒驾驶员开车中应该注意的事项，如“进入冬季，不时会有小雨，提示驾驶员朋友减速行驶，保证安全车距，系好安全带，祝你一路平安。”黔西南州公安局微博每日都有小提醒，向网友解读各种生活中的安全小常识。

　　以前，一些政府部门在网络舆论风潮中常处于比较被动的局面，如今政务微博通过恰当且坦承的微博开始发声，接到网友的批评和质疑之后，用“感谢您的建议和支持”等温馨的话语，短短的一句话就拉近了网民和政务部门的距离，消除了猜疑，加强了网友对政务微博的认同感，畅通了诉求渠道，促进了工作的开展。

　　7月30日，新浪微博联合人民网舆情监测室共同发布《2013上半年新浪政务微博报告》(以下简称“报告”)。报告显示，新浪认证的政务微博总数已超7.9万，发博总数超过6000万条，被网友转评总数约3.6亿次。相比去年年底，发博数和被网友转评数增长率分别高达73%、177%，显示出今年上半年新浪政务微博活跃度、传播力、影响力仍继续高速增长。

　　微博点对点的网状传播方式使意见的聚集性越来越强。假如一个人拥有1万粉丝,每个粉丝再有100个关注者,仅仅两次传播，影响就能达到百万量级。微博影响力如此之大，无论好的效应还是坏的效应,都会呈几何级数放大,瞬间聚集起巨大的言论能量。微博的出现极大提升了整个社会的信息透明度和意见表达的均衡与多元,从这个意义上说，政务微博是促进社会民主开放和健康平衡的重要手段。

　　“你逃或者不逃,事就在那,不改不变;你跑或者不跑,网就在那,不撤不去;你想或者不想，法就在那，不偏不倚;你自首或者不自首，警察就在那，不舍不弃;早日去投案或者惶惶终日，潜逃无聊，了结真好。”这是阜阳公安在官方微博贴出的通缉令。

　　“亲,你大学本科毕业不?办公软件使用熟练不?英语交流顺溜不?驾照有木有?快来看,中日韩三国合作秘书处招人啦!有意咨询65962175,不包邮。”这是外交部官方微博“外交小灵通”发布的“淘宝体”招聘信息。

　　实用、公开、快速、亲切，这些年轻的政务微博已显示出政府在改进社会管理方式上的创新。而政务微博更重要的功能——权威发布、自我监督，则在危机发生时更加凸显。

　　2013年10月11日，网友“淡淡风的春天”发布微博称：兴义市某医院停车场出口，车牌为贵ⅹⅹⅹⅹⅹ的驾驶员声称自己来医院是办公事，因此拒缴停车费。最后跟收费员起争执便弃车拂袖离去，严重影响了医院的正常工作。

　　实名认证为“黔西南州纪委监察局官方微博”的“金州廉政”10月28日回复：10月22日，州妇幼保健院发出通知，对该院驾驶员罗某驾驶贵ⅹⅹⅹⅹⅹ到州医院办理公务未按规定停放车辆进行全院通报批评，并扣罚一个月绩效工资。通知要求各科室要认真组织职工加强对作风建设规定的学习，严肃纪律，再发生类似事件，医院将从严处理相关责任人员。

　　博友黔西南哊呵网评论：金州廉政官方微博不是摆设，微博这个东西有的时候还是很有作用的，不管你是哪里的，你不按规章制度走，我就@金州廉政，让你的行为得到应有的惩罚，最便捷的举报，感谢为民!

　　政务微博是新形势下网络问政的一次突破性创新。突破了很多局限，减少了民情“上传”和政令“下达”的中间环节，为政民互动、舆论互通创造了更便捷的条件。

　　目前，政务微博已经成为时倾听民意和诉求，回应社会关切的平台，并引导网民有序参与各项工作。微博正以140个字简短手指运动和“秒互动”的传播优势，开启了政务互动新时代。当然，微博只是一种承载形式，重要的是政府部门观念的转变，在微博推动下，发生变化的将不只是公众打开电脑之后看到的内容，而是政府为公众服务模式的巨大改变。

作者：记者 尹婷梅