2013年，西蜂区政务中心紧紧围绕“廉洁、勤政、务实、高效”的服务宗旨，创新审批机制，强化内部管理，完善服务手段，提高服务水平，累计受理各类办件47839件，通过电子政务平台受理办件累计20744件，办结20018件，按时办结率达到96.5%，群众满意率达到99%，办件量位居全市第一。

政务中心扎实推进行政审批“两集中两到位”改革工作，对进厅窗口部门先后进行了3次整合调整，将与群众生活密切相关的住房公积金中心、医保、社保等部门的所有审批事项整体进驻中心办理。为了加快推进政务事项的网上审批，对网上统一审批、电子监察平台先后3次进行升级改版，提高了审批效率，规范了办事流程。

截至目前，大厅共进驻19个部门，办理60项服务事项。对全区涉及行政职权的所有部门的审批事项进行了全面梳理，完成了49个部门、386项事项的流程固化、发文确认等工作，清理事项360项，排查出廉政风险点811个，制定防控措施939条。(通讯员 王立宁 文争军)