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贵州都市网讯(贵州都市报记者 段昌婧)今天凌晨0点,我省省级网上办事大厅开始上线试运行,即日起企业和个人均可登录贵州省人民政府网上办事大厅http://www.gzegn.gov.cn查找所需的行政服务与信息,实现各类事项网上办理及结果反馈,体验到方便、快捷、高效、规范的“一站式”网上办事。
办事无门被终结
一直以来,了解办证审批需要哪些资料,要经过哪些流程是企业和个人需要解决的第一大难题。然后,还要面对多次往返相关部门“补交”材料。有的企业和个人,甚至不知道哪个才是办事的对口部门以及办事部门的具体地址。
据了解,首批入驻我省省级网上办事大厅的相关单位主要有省发展改革委、省教育厅、省科技厅、省经济和信息化委、省公安厅、省民政厅、省司法厅等,总数49家。截止到2014年3月14日14时,纳入省级网上办事大厅审批事项总数558个大项(用计算机手段分解后为750个小项),其中行政许可类大项285项,非许可类大项63项,服务类大项210项,事项公开率达100%,能在网上实现申报的事项163小项,占所有事项的21.73%。
目前,大约有21.73%的事项已经能够在省级网上办事大厅实现申报,而其他事项的具体内容也都能在网上办事大厅进行查询。根据贵州省人民政府在近日出台的《关于加强政府系统廉政建设的若干意见》,要求在今年底前省级行政审批单位网上办事大厅可办理事项占本单位行政审批事项的80%以上。随着省级网上办事大厅不断运行,将有更多的审批事项能够实现网上办理。
此外,为了更好服务省级网上办事大厅,提高办事效率,我省将采用虚拟办事大厅和实体办事大厅相结合的方式,而实体办事大厅省政府政务服务中心预计将于今年6月挂牌,届时省政府各部门、各有关单位行政审批事项原则上一律进入办理。
网上办事服务为先
“再不去,办事单位就要下班了!”“不知道今天排队要排多久。”这是去找单位办事前,很多个人和企业都担心的问题。省政府办公厅电子政务处相关负责人介绍,省级网上办事大厅能突破时间的限制,办理者可以根据自己的计划来安排,在任何时段和任何地点都能登录办事大厅进行事项办理,不再担心错过上班时间或时间不够而无法进行申请审批。
减少办事人到现场次数、缩短办事时间为重点,优化网上办事流程是开设网上办事大厅的服务核心。任何企业和个人,只要在线注册后,就能通过网上办事大厅在线提出申请,自查办理条件、填写业务表单、提交电子材料。在提交申请材料后,办事人还可以登录网站实时查看审批状态。
在申请时,会要求办事人填写手机号码,据省政府办公厅电子政务处相关负责人介绍,这是为了让办事人能及时了解到审批的状态。“看到申请材料后,我们的部门工作人员会进行网上预受理审核。通过预受理,发现材料不齐、不予受理、通过受理、通过审批等等各种情况,我们都会第一时间通过发送短信的形式把原因和情况告知办事人。”
据了解,由于目前省级网上办事大厅仍处于试运行阶段,试运行大约15天,4月上旬正式运行。省政府办公厅电子政务处相关负责人表示,试运行期间,遇到系统方面的问题,可拨打0851-6893166进行咨询和纠错,同时欢迎办事人到省级网上办事大厅进行体验,帮助提升服务水平。
相关链接
贵阳某市民到网上办事大厅办理退休手续流程演示:
1、登录省级网上办事大厅网站
http://www.gzegn.gov.cn/
2、在首页的右上角点击用户登录,新用户可进行注册
3、在首页的网上办事栏目下可按主题服务、居民办事、企业办事、部门办事选择。
4、模拟选择“主题服务”下的“社保领域”
5、选择点击“社保领域”下的“养老保险”中“正常退休”一栏,就能浏览到正常退休需要的办理条件、所需材料、窗口办理流程、办理时限、收费标准等信息。
6、点击“在线申办”,第一步“协议确认”,第二步“填报表单”,第三步“材料上报”,最后提交。