本报讯  网络不仅方便了服务群众，也为党政部门收集民意、汇聚民智提供了最快捷的渠道。桐城市合安路与龙眠路交叉路口车流量大，交通秩序一度很混乱。为解决这一问题，市政府原本计划投入巨资在此十字路口新建一座人行过街天桥，方案挂到网上后，市民七嘴八舌，有支持的，也有反对的，有网友留言道：遇到问题，就想着提升硬件，软件呢？心堵了，管理跟不上，治标不治本！最终该市充分采纳大多数网民意见，将原本打算兴建天桥的钱拿出很少的一部分拓宽了道路，增派了警力，加强了该路口的交通秩序整治。此举不但花了最少的钱，该路口的交通秩序也有了根本好转，广大市民对此纷纷赞许。

    为从源头上改变群众办事难的问题，提升政府为民服务水平，避免群众跑冤枉路，桐城市将涉及群众需要的关于证件办理、政策咨询之类的规章条文全部放到了部门和单位的网站上，该市政府网更是在网站首页醒目位置开设了投诉举报、民意征集、政策答疑等十几个为民服务栏目、板块，网站由刚开通时日均访问量的1200余人次，上升到现在的23000余人次。民众只要有不明白的事情，坐在家里发一个帖子，24小时之内就会收到相关部门的答复。网上答复勤了、快了、准确了，群众的满意度自然提高了。市政务服务中心以前平均每月有20余起的投诉量，现在下降到每月几起。市民在网帖留言中，表扬、理解、感谢的情感表达多了，工作人员心中更有了做好工作的动力，沟通多了，误会少了，党委政府与老百姓的心也贴得更近了。

    网络一头连着广大群众，一头连着党委政府，既“架天线”，又“接地气”，网络问政已成为桐城市党政机关、党员干部践行群众路线的有效载体。（吴小川 张植骏）