（记者 罗向明）到政务服务中心办事，可能会因为遇到下班时间到，而不得不再拖上半天或者一天时间，而这种情况今后将不会出现在都江堰。

3月20日，记者从都江堰市了解到，该市政务服务中心根据办事群众需求，推出多项特色服务，窗口不同程度地开展延时服务，每天午餐、午休时间实行轮休，保证中午业务办理不中断，下班时间如果有群众需要办理事项，窗口人员坚持办完下班。

朝八晚六 全天服务不间断

3月20日，当患病正在住院的苏长根老人拿到办好的国土证时，不停感谢来到医院的国土部门工作人员。由于重病，老人不能亲自到国土窗口办理土地证，国土部门立即启动了上门服务。

“年老体弱，每次到政务中心要坐轮椅，行动不便”，“政策不熟悉，办理时间又紧迫，怎么办”……针对这类问题，都江堰政务服务中心部分窗口开通了预约、上门服务。 目前，政务中心房管、国土、公证处等14个窗口开通了此类服务。

这样的做法，受到办事对象一致好评。

目前，都江堰政务服务中心的房管局窗口、人社分中心窗口已经推出了“朝八晚六”错时、延时服务工作制度，每天中午不间断办理业务，每天增加3小时工作时间为群众办理业务。人社分中心、公安户籍窗口还实行周六、周末延时服务制度。

并联审批 解群众之所难

“我以为至少要半个多月才能把执照办下来，没有想到那么快。”都江堰向峨猕猴桃风情小镇投资运营有限公司的委托代理人李元秀拿到营业执照，大大舒了一口气，公司正等着办好执照签个大单。

“成立一个公司，要来回奔跑几个部门才能办完所有证件，既耗时又费力。”面对这样的问题，都江堰市政务服务中心建立了并联审批窗口。凡是涉及两个及以上部门审批的事项，如无前置类项目设立等，都可到并联审批窗口申请办理业务，只需向并联审批窗口提交相关必要要件，就可办完所有证件。

并联审批窗口还对审批流程和时限进行优化，审批效率也得到了极大提高。公安户籍、出入境等窗口还对特殊群体开通快捷办理“绿色通道”。部分窗口还为工业园区项目、民生项目等开通“绿色通道”。

另外，进入政务服务中心的所有行政审批项目都可通过电子政务大厅开展网上审批，部分窗口还开通了网上预审、网上查询、咨询以及代办业务，旨在切实为群众提供了便捷、高效的服务。