贵州省丹寨县政务服务中心以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以服务好办事企业和办事群众为一切工作的出发点和落脚点，不断创新服务方式，提高服务质量，为办事的群众和企业提供多形式、多角度的延时、错时服务，受到群众的好评。

    12时，已经是下班时间，在丹寨县政务中心里依然有群众陆陆续续赶来办事，工作人员们正在忙着为群众办理相关证件。今年以来，办证大厅推行“错时、延时工作”制度，同时还简化相关的办证程序，并提供代办服务，极大地方便群众。

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    据了解，丹寨县政务服务中心共有29个部门和单位开设服务窗口，截至目前，累计受理事项24023件，累计办结23968件，办结率为99.85%；群众满意度达100%，群众表扬信100余条，实现零投诉事件。另外，县政务中心除了错时、延时办证、代办服务，很多职能部门还结合自身实际，开通电话预约渠道，即使是周末，也能和上班期间一样办理相关事宜。（吴昌连 张燕）