为着力解决权力和服务公开不到位、规范不到位、告知不到位、便捷不到位、监督不到位、群众不满意等突出问题,构建法治德阳,记者从市纪委监察局获悉,我市以开展党的群众路线教育实践活动为契机,积极开展为民服务“阳光行动”,让广大群众真切感受到权力行使的公正性和公共服务的高效性。
回应群众关注,规范公开内容。各级党政部门和公共服务单位把本地本单位对外行使的权力、公共服务事项及与群众利益息息相关的内容全部纳入本次活动公开范围,具体包括权力事项清单、公务服务事项及服务标准、自有裁量标准、办件要求及样本、一次性告知清单和服务指南、村(社)三资管理情况、依法应公示的其他事项等7类事项,切实达到了全面公开、阳光透明、形式多样、方便群众的要求。
构建多类晒台,集中公开晒权。构建以政府“一网二厅”为主(“一网”即各级政府门户网站,“二厅”即政府电子政务大厅和政务服务中心网上政务服务大厅),部门官方微博为辅的“网上阳光晒台”,要求各级各部门把行政权力和服务事项在网络晒台上集中统一公示,并打造以群众办事现场为重点的现场展示平台,在办公现场设置有详细公示内容的公示栏,同时提供办事指南和一次性告知清单等纸质材料,让群众知晓和监督权力运行。
畅通诉求渠道,全员公开督权。为鼓励全民参与公开督权,拓宽诉求渠道,建立“12345”为民服务热线,统一受理、交办、反馈、督办、处理群众非应急事项的诉求;在市纪委监察局官方网站“互廉网”设置投诉举报窗口,畅通网上投诉渠道;通过市纪委监察局官方微博“德阳效能”广泛收集网友监督反馈信息,督促职能部门高效履职;完善有奖举报制度,对群众的有效监督实施奖励;发挥行政效能电子监察和行政权力依法规范公开运行监察平台的作用,对权力的运行实施实时监控、全程监督、预警纠错、效能评估,确保权力依法规范公开高效运行。(记者 叶书英)