4月15日上午，湘潭市电子政务管理办公室副主任齐有升一行来湘乡市政务中心开展电子政务建设管理工作调研。
　　调研组一行首先视察了政务大厅、网络、机房和市长热线办的工作，然后召开了座谈会，市政务中心相关负责人向调研组一行作了情况汇报。
　　近年来，我市电子政务工作在市政府的正确领导下，科学谋划，扎实工作，取得了阶段性成绩。
　　一是明确职责，理顺机构。为了更好地完成上级下达我市的电子政务建设目标任务，切实推进我市信息化工作建设进程，市委、市政府高度重视，2013年10月召开专题会议研究电子政务建设与管理工作，会议决定成立“湘乡市电子政务管理办公室”专职机构，负责全市电子政务建设工作，同时从组织人员及经费上予以保障。
　　二是加大投入，推进建设。2013年底，“中心”借新址搬迁为契机，对原有网络进行大幅度改造升级，为推广电子政务服务打下了良好基础。现有网络的合理性、先进性、实用性等方面都达到了较高的水平，做到了骨干设备、核心软件五年内不落伍，系统建设共投入费用230多万元。
　　三是规范管理，推广应用。电子政务外网建设基本完成。我市电子政务外网建设项目总投资206万，2013年5月投入使用，现已接入全市54个市直单位，其余暂未接入的市直单位和乡镇全部预留了接口，确保了电子政务外网和“湖南省网上政务服务和电子监察系统” 及应用正常运转。政府门户网站改版升级。按照“湖南省政府网站绩效评估指标体系－县（市、区）政府门户网站”关于栏目指标设置的要求，参照全省优秀政府门户网站雨湖区和苏仙区网站建设的经验，梳理了各级子栏目，并重新对版面进行了设置。同时，通过与我市“56612345市长热线电话”设置链接，改进和加强了“互动交流”功能。市长热线畅通渠道。市长公开电话升级为“56612345”市长热线后，完善了咨询投诉、监督回访、信息统计等工作机制，打造了“24小时不下班的政府”。第一季度，市长热线共接到群众诉求2738件次，办结率99%，深得群众的满意和好评。进一步打造电子政务服务大厅。对审批事项原有流程环节和办事时限进行大幅度的调整和压缩，对优化后的审批流程全面实行网络固化并在网上运行，实行了审批过程全程公开。同时对收费标准电子固化，资金缴入市非税收入汇缴结算帐户或财政专户统一管理。并建立了集实时监控、预警纠错、绩效评估、信息服务、投诉处理等功能于一体的电子监察系统。一季度，“中心”共办理行政审批事项26234件，税费收取3.99亿。
　　四是健全机制，稳步推进。为积极稳妥地推进我市电子政务建设与管理工作，电政办连续制订了电子政务管理准则、网站管理办法等一系列相关的制度，并且即将开展省政务审批系统的应用培训。同时利用每个季度一次的“同业对标”考核和年底绩效考核，将电子政务建设、政府网站建设和电子政务审批情况纳入了考核范围，约束和规范了全市电子政务活动，优化了电子政务环境。进一步争取市政府和领导重视，将政府门户网站建设和电子政务外网运维等常态化项目纳入了财政预算，为推进全市电子政务工作打下了良好的基础。
　　调研组一行对我市电子政务建设工作取得的成绩给予了高度赞扬，希望进一步加强工作，在完善政府门户网站功能和推进行政审批信息化服务等方面不断创新，为全市电子政务工作树立良好的榜样。