（原标题：21个政务窗口压缩为4个收件窗口）

     记者 李春暐 通讯员 周荣嘉 刘迪

　　荔湾区政府服务中心作为“试点”，一直以来为全市摸索行政服务简化可行之道。昨日，中心再度创新，打破传统政府服务中心各个进驻部门之间的分隔，让所有行政服务项目可统一受理、统一出件。

　　统一受理统一出件

　　去过市内或者各区政府服务中心办理业务的市民，一般都对各个部门“冷热不均”有深刻印象。由于各个部门各有不同的办理窗口，以至于一些热门部门往往大排长龙，其它部门则门可罗雀。荔湾区政务服务中心主任刘允强介绍，像安监部门，一个月可能就几宗业务，但环保部门一天可能就有几十宗。

　　据介绍，即日起，荔湾区政务服务中心设立前台综合受理区，并负责综合受理区人员的统一管理，各部门将“业务受理权”委托给综合受理窗口， 并提供审批事项需提交的材料清单。综合受理窗口对照材料清单受理某类别的不同业务；其次，设立后台审批区，由各审批职能部门入驻区政务服务中心的审批科室进行业务审批；第三是设立综合出件区，将各个后台审批区出具的审批结果集中，通知当事人领取，并提供预约领证，或送证上门等服务。

　　服务窗口大幅压缩

　　记者了解到，此次纳入综合受理模式范围的业务事项为：除经区政府同意单独设立办事大厅的区公安分局的户籍、出入境，区国土房管局的产权交易，区人社局的人事、劳动就业、社保，民政局的婚姻登记及街道政务服务中心的居民个人业务外，区属各单位的其它业务原则上都集中到区政务服务中心实行“统一收件，分类审批，统一出件”的模式办理。区属各部门本部不再受理任何行政审批事项。

　　据介绍，改革后，现场从原来11个部门21个窗口改变为4个统一收件综合受理窗口和1个统一出件窗口，综合受理事项为215项，市民、企业办事将更加便捷。荔湾区政务服务中心主任刘允强介绍，此次综合受理优化，除了对办事流程进行优化，工作人员的分配管理也进行了优化。此前政府服务中心的工作人员来自各个职能部门，很难统一进行管理。如今，荔湾区率先打破这种惯例，政府服务中心前台受理人员实施由区政务办统一管理，由区政务办统一招聘的事业编制人员专门负责前台受理工作。其次是考核权的转移，由区政务办掌握入驻中心在编人员的年度考核权。