5月16日上午，长沙市雨花区民政局组织召开了社区公共服务信息平台建设研讨会。湖南省民政厅基政处处长游劲明、副处长杨忠民，市民政局党委副书记、副局长丁文，雨花区委副书记汪娟，长沙民政职业技术学院社工学院院长史铁尔，湖南师大公共管理学院社会学系主任孙建娥，以及雨花区编委办、区民政局、区人社局、区财政局、区计生局、区政务服务中心、区电子政务办、区残联、东塘街道、侯家塘街道、砂子塘街道、左家塘街道负责人参加了会议。会议由副区长李国军主持。

与会人员首先集体观看了上海市徐汇区建设社区公共服务综合信息平台经验介绍的PPT。雨花区民政局提出了社区公共服务综合信息平台建设的方案，东塘街道和砂子塘街道两个试点街道分别汇报了街道建设社区公共服务综合信息平台的想法和方案。随后，各相关部门就信息平台建设的必要性、可行性和存在的困难等有关问题进行了开诚布公的交流和探讨，专家就信息平台建设做了点评和提升。

李国军在会上强调，社区公共服务综合信息平台建设是一场革命、是一种责任、是一个系统工程，信息平台建设不光是民政部门的事情，而且是党委政府的事情，是全区各职能部门的事情，需要全区各职能部门和各街道共同参与，共同实施。

丁文在讲话中充分肯定了雨花区创建实验区工作的成效，强调了社区综合信息平台建设的重要意义，并就如何建设好综合信息平台建议提出了建议。

游劲明针对雨花区社区公共服务综合信息平台建设情况提出了三点希望：一是统一思想，增强信心；二是统筹推动，分步实施；三是规范运作，确保安全。

最后，汪娟作会议总结。她指出，社区公共服务综合信息平台建设是大好事，既能方便居民群众办事，又能有效提升政府行政效率。但也要正视建设过程中的难度：资源整合难，信息共享难，具体操作难，效果考核难。对于下步工作开展，她要求，一是由区电子政务办建立区级的信息系统，在两个试点街道先行先试；二是对社区服务事项进行疏理，逐步进入信息平台事项办理范畴；三是充分利用现有机构人员和工作平台，进行提质改造；四是建立一套规范的事务办理服务标准和工作流程；五是各职能部门和街道要责任上肩，积极参与，相互支持、配合，共同把雨花区社区公共服务综合信息平台建设好。