原标题：发挥电子政务“青岛模式”优势 建设“政府网上公共服务体系”——记青岛市电子政务和信息资源管理办公室
　　
　　
　　青岛市电子政务和信息资源管理办公室主要职责是负责全市电子政务管理、统筹、协调、推进和技术支持；并受市政府办公厅委托，承担政府信息公开工作的推进、指导、协调、监督等工作。多年来，该办坚持不懈地推行电子政务，取得了丰硕成果，形成了鲜明特色，被业界誉为“青岛模式”，并充分发挥这一模式优势，依托市委、市政府门户网站——青岛政务网，根据《市第十一次党代会重大战略实施方案》提出的“政府公共服务网办率到2016年达到70%”这一指标，大力推进以一站式的办事服务、信息公开、政民沟通和数据开放为主要内容的“政府网上公共服务体系”建设，努力将其打造成为像淘宝购物一样，公众能够通过网络高效便捷地办理相关事宜。
　　推进网上办事服务
　　开通“青岛市网上便民服务大厅”，59个部门面向社会发布2212项审批服务事项目录和办事指南信息，提供了981项政务服务事项的网上预约、申报、受理、反馈等各类网络服务。
　　促进政府信息公开
　　集中整合市直73个部门的信息公开指南和目录，公开范围主要包括市政府出台的规章、公报、通知、通告和其他应公开的政策规定，以及各部门机构职能、公文法规、规划计划、财政财务、人事任免等信息，目前累计发布10万余条，受理答复信息公开申请2300余件次。
　　搭建政民沟通平台
　　该平台主要包括政府信箱、网络问政、网上信访、意见征集、网上听证等政民沟通渠道，是我市保障和实现公众知情权、参与权、表达权、监督权的综合平台。其中，政府信箱年均受理群众来信约4万件。网络问政实现常态化，2010年以来共组织上线近2000次，参与网民60万人次，办理解决各类问题近6万件，组织规模和影响均位于全国前列。
　　启动政府数据开放
　　编制政府数据开放目录，涵盖土地、医疗、教育、旅游、交通、社保等领域；初步建成“青岛市政府数据开放门户”网站，整合公安、司法、海洋与渔业、环保、旅游、工商、质监等7个部门26项1625条数据。
　　2003至2013年，在国家组织的11次政府网站绩效评估中，青岛政务网在330多个副省级和地级网站中一直名列前五，其中6年位居第一。