记者王太邦 朱小倩 今年以来,清镇市采取措施对政务服务的相关内容进行了全面清理规范,累计制定标准管理制度(岗位标准)100余项,完成进驻大厅256项事项的办理规程标准制定,清理不宜进厅事项26项。

　　清镇市按照“管用的坚持、过时的废止、空缺的增补”原则,对一系列管理制度进行全面清理,在原有的68项管理制度基础上保留32项,修改21项,取消5项,将10项制度合并为3项,结合实际增加25项制度及19项岗位标准,通过制定规范岗位标准,实现了管理的标准化。该市还邀请省级专业人员实地指导相关单位对进厅办理事项的范围、主体、流程等“进行全面清理,规范完善进厅事项的办理规程标准制定。在此基础上,对进厅事项进行梳理,重点清理因不便民或大厅条件无法达到的进厅事项,并要求国土、交通等9家相关单位对事项进行详细说明,实现了业务内容及办理规程的标准化。

　　同时,按照“突出应用,拓展服务”的原则,对网上办事大厅进行优化升级,全面清理信息化管理工作,规范业务办理、信息公开、业务查询、投诉咨询等服务的网络流程,实行办事服务网上评价机制,实现了对行政审批事项和行政服务事项业务办事流程的全程实时电子监察、视频监控、绩效考核管理。