(记者 黄青山 实习生 黄京 通讯员 沈朝和)社区居民在小区可以买到飞机票,也可以办理老年证。香蜜湖街道办选取一些条件成熟的小区设立政务服务代办点,居民可在家门口办证取证,免掉了排队赶路的辛苦,政府也节省了行政成本。
这是记者从昨天下午召开的香蜜湖街道辖区物业服务企业联谊会大会上获悉的,当天街道辖区共有23家物业服务企业加入联谊会。香蜜湖街道办党工委书记、办事处主任杨毅表示,今后要把一批便民小政务分批有序下放给物业管理处,物业管理处与居民朝夕相处,承担公共服务有先天优势。
在此次联谊会上,万厦居业物业服务公司成为首届会长单位,该物业公司已经成为街道办转移政府服务的重要伙伴。万厦物业在侨香社区成立社区事务服务中心,承担了12类90项公共服务事项,这里订机票和办老年证都成为社区政务超市的服务项目。试点近一年来,服务社区居民近3万人,群众普遍满意。侨香社区居民73岁的李阿姨说,以前到街道办办证需要儿子提前到公司请假,人多还得排长队,现在家门口就可办老年证,实在太方便了。
而街道办通过委托服务在侨香社区节省了近三成的行政成本。街道办负责人表示,办一本老年证,给代办点20元代办费,算成本账比街道办包办更合算。
香蜜湖街道办介绍,今年通过项目委托、购买服务等方式,进一步将政务服务中一些程序简单且不需要居民本人亲自办理的事项,交由小区物业管理处代为办理,包括资料收取,资料送审,相关证照、证明送达等环节,为居民群众提供足不出户的政务服务。首批选取了香域中央花园等11个小区,以后成熟一批推广一批。
成立物业服务企业联谊会将为转移政务项目培育后备军。杨毅表示,既要放出去,又要接得上。据介绍,香蜜湖街道此次选取了社会责任感强,服务能力强,群众口碑好的标杆企业提供服务,通过联谊会这一平台,旨在动员和引导辖区物业参与社区治理,培养其承接公共服务项目的能力。