南充6月19日讯(何定红 何超)为进一步提升行政效能,争创群众满意度新高,近日,西充县在加强政务服务管理方面再出新招。
推行县级部门纪检组长轮流值班制度
县级部门纪检组长进驻县政务中心,对政务服务工作轮流进行值班,此举已经取得了明显成效。为进一步提升行政效能,将继续加大力度,作好统筹,充分发挥县级部门纪检组长轮流值班制度的优势。
开展大厅工作人员上下班签到制度
由进驻县政务服务中心的县级部门纪检组长牵头,负责对政务中心大厅工作人员进行日常考勤,每天上班签到、下班签退,同时对大厅工作人员上班情况进行日常巡查,发现问题,及时整改。
启用行政审批办件督查回访制度
由纪委监察局牵头,县法制办、政务中心协调,各入驻部门配合,进驻县政务服务中心的县级部门纪检组长落实,以网上抽查、现场督查和电话回访等方式对各窗口进行每周一件次的行政审批办件情况督查。特别注重对服务对象的回访调查,将走群众路线在工作中切实落到实处。
自县级部门纪检组长轮值工作开展以来,西充县已对5名窗口工作人员进行批评教育;对出现缺岗、打瞌睡、早退等现象的3名窗口工作人员进行口头告诫,县政务中心规范化管理得到进一步加强,请假、串岗聊天等不良现象得到有效遏制,服务质量、工作效率大幅提高。