近日，安徽省质监局会同安徽省政务服务中心组织专家考核评估组，按照GB/T24421-2009系列国家标准要求，对巢湖市政务服务中心承担的省级服务业标准化试点项目进行现场综合评估。巢湖市政务服务中心顺利通过专家组评审。

    巢湖市政务服务中心自2012年5月承担省级服务业标准化试点工作以来， 科学构建了一整套以服务提供标准为核心的覆盖服务全过程的政务服务标准体系，逐步形成了“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的服务新格局。2014年1-5月，共受理各类行政审批事项4.9万余件，按时办结率达100%。

    通过群众满意度测评卡、短信评价系统、星级服务评价器和问卷调查等形式测评，企业和办事群众满意率达98.6%，得到全社会和多家新闻媒体的好评。