日前，该分局开通了“南西Nancy”微信公众账号，形成了集信息咨询、业务受理、消费维权、法制宣传等多种功能于一体的交互式电子政务新平台，可实现消费纠纷即时接收、即时受理、即时反馈。平台开通以来，已接受消费者咨询50人次，受理消费者投诉举报11件，调解成功率100%。