昨日，海珠区政务微信办事新闻发布会在海珠区政务服务中心举行。政务服务中心的工作人员现已开始通过微信平台进行办公。实习生 陈浩森 南都记者 冯宙锋 摄
    南都讯 记者罗苑尹 实习生 徐金露 通讯员 海宣　昨日，“海珠政务”微信服务平台开通，目前有280多项事项全流程可在微信申办，通过手机微信上传证件、材料等清晰照片，相关的23个职能部门就可进行预审，进一步缩减了办证时间。

    在线申办预审资料

    “电子政务在向电子商务学习。”海珠区政务办相关人士提供的数据显示，截至2013年3月底，全国已开通5043个政务微信服务平台。“但绝大多数都只是实现了信息发布，或者在线预约，并不能真的让居民少‘跑腿’。海珠政务的在线申办服务，可以实现这一功能。”

    海珠区政务办工作人员昨日现场演示，在手机进入该服务平台后，先绑定微信账号，点击“办事服务”下的“在线申办”，根据提示即可选择需要办理的事项。上传相关证件照片后，相关职能部门的后台便可即时收到信息，工作人员即可预审。

    海珠区政务办相关负责人介绍，“在线申办”虽不能缩短各职能部门的审批流程，但过去市民到事项窗口办证，如果带错证件或者审批不通过，则需要多次往返、轮候等，耗时耗力。

    而在微信上先进行材料预审，“海珠政务”除了提供办理各类证件所需的材料清单，还提供了相关材料的样表，待所有资料预审通过，市民再带齐资料到海珠区政务中心递交即可，只需要跑一次，微信开通初期业务量预计不大，一般两天内可以完成预审。“建设工程类的证件，有时需要几十份材料，企业经常要跑几次才能全部都补正。预审就可以避免跑几次都办不到证件的情况。”

    据悉，“海珠政务”建立了智能化的办事信息数据库，市民足不出户就可以了解办事的材料要求、业务流程、办理时限等。窗口或后台工作人员也可以通过后台及时回应群众的咨询、投诉等，此外还会及时发布辖区政务信息。

    海珠区政务办有关负责人表示，海珠政务微信通过“一站式行政审批和政务服务平台”提供强有力的后台支撑，目前可以实现前后台办理同步、网上网下同步、监管和服务同步，既可预约办理，也可网上审批，从而实现真正意义的指尖上的服务。“发出的证件，以后就可以在市、区的系统共享，如果办理相关业务需要，就不用再带去。”

    海珠区政务办相关负责人表示，目前可以“在线申办”的280多项事项，主要面向企业。该负责人表示，下一步工商、国税、质监等部门将进驻海珠区政务服务中心，届时将能提供更多可以在线申办的业务。

    下半年将推出在线个人事项

    此外，计生、公积金等居民经常接触的个人事项，海珠区政务办也已经做好准备，但需要与市里的系统对接，并联通街道、社区的系统，今年下半年将陆续推出更多可在线申办的个人事项，或将有200多项。

    “海珠政务”将涉及大量的市民个人信息，如何保证隐私安全？海珠区政务办相关负责人表示，用户上传的资料和图片将直接传至智能部门的平台，微信系统将不截留任何信息，此外系统已经加强了安全性能。至于手机拍摄的证件的真实性如何查验，该负责人表示，目前国家对于电子材料的规范还较为缺乏，省市相关部门已在建设电子证照库，但暂时还没有完成，因此市民通过预审后，目前还需要递交一次证件原版或复印件以便现场校验。

    据悉，“海珠政务”下一步将开通实时咨询功能，市民提出的问题将实时定向推送到业务所属部门工作人员的电脑前台，通过微信消息实时回复。海珠区政务中心还将开通办事材料快递服务，让市民减少跑腿次数，并开通办事材料云推送，将样表、空表等材料打包并在云端推送到市民邮箱，市民通过网页微信版，还可以量身定造专属“个人办事平台”。