城步站7月16日讯（分站记者 饶兴军 通讯员 肖玉莲）“政务超市柜台连，要找的办事员在眼前，需办啥事把表填，一站式办成心里甜。”7月15日，城步苗族自治县竹木加工大户王跃进用山歌表达了“政务超市”让群众少跑腿的感慨之情。
　　
　　以前，该县的政务大厅设在老城区，场地狭小，部门和项目进驻过少，群众来办事少不了满城跑，政务服务没有到位。为切实解决服务群众“最后一公里”问题，该县把政务大厅搬迁到县行政中心一号楼，面积1500平方米，县财政安排150万元进行装修，投资200万元购买办公设备。又由政府埋单，开通了“12345”政府服务热线电话、建好了公共资源交易平台。
　　
　　同时，该县把“方便群众、规范服务、高效运作、廉洁办事”作为践行群众路线的出发点和落脚点，将涉及全县行政审批、办事服务的34个部门、258个项目统一集中到县政务大厅，规定各窗口部门在大厅内同厅并位、集中办公、相互监督。实行一门受理、并联审批、统一收费、限时办结、“零距离”服务的方式，把政务大厅打造成“政务超市”，让群众办事由以往的“满城跑”变成“一个地方跑”。
　　
　　全县14个乡镇（场）和县城几个社区都按标准建立了规范的政务服务厅，并对服务平台、电子政务、服务热线、信息公开等进行严格考核。在上半年的民意调查中，群众对政府的满意度同比提高了12个百分点。