三台县政务中心让数据精简化 让群众少跑腿
来源:三台电视台 更新时间:2014-08-15
  
 
   自党的群众路线教育实践活动开展以来,我县将做精做强政务服务作为更新管理理念、转变服务模式、构建和谐民生的有力抓手,扎实推进政务服务标准化建设,不断深化行政审批制度改革,为群众营造出良好的政务服务环境。
   自群教活动开展以来,我县牢固树立为群众“快办事”,让群众“少跑腿”的工作理念,依托电子政务平台,提升窗口服务效能,进一步简化办事程序,真正方便办事群众。
   房产交易手续一直是群众反映的办理过程复杂繁琐的问题,为切实服务群众,我县加快了全县63个镇乡房产档案电子信息化工作进程和校对产权数据链的并网工作,并于2013年底完成了全县的房产电子档案录入。如今通过全县房屋产权档案查询系统就可以查询到全县镇乡居民房屋产权籍信息,既提高了工作效率,又方便了办事群众。在合法合规的前提下,房产买卖双方只要持相应证件到窗口办理,查询核实后即可当场答复或者办理契税手续,一周内就可以过户领证。和房产交易手续一样,居民唯一住房证明等办理程序也得到简化。
   政务中心房产交易监理所工作人员刘勇说,房产交易监理所结合自身工作特点,广泛听取群众建议,进一步简化了首套房证明办事程序,由原来的村居委会、镇乡人民政府等6个办事部门精简为房产交易监理所等两个部门,程序简化后得到了人民群众的一致好评。
   通过精简办事程序,现在看不到群众长时间拥挤在窗口的现象,办事效率和质量得到了进一步提高,联系服务群众“最后一公里”真正做到了以人为本,方便办事群众。
   市民陈维告诉记者,第一次过来办理首套房证明,工作人员给我指点态度很好,整件事情办下来很满意。
   从便民利民的“小事”做起,赢得社会“大满意”。自去年被确定为四川省依托电子政务平台加强政务公开和政务服务省级试点县以来,我县先后投入了780万元,建成和升级了集惠民服务、信息公开和电子监察为一体的电子政务平台,全面建成和完善了全县63个乡镇便民服务中心和村、社区便民服务点,将与人民群众生产生活息息相关的服务项目统一纳入中心,提高机关的行政效率。同时还开通了网上政务服务平台、投诉受理及业务咨询热线电话,针对大学生创业就业专门开通了“绿色通道”,并积极为群众提供业务指导。为不断拓宽政务服务职能,最大限度地畅通民意沟通渠道,还借助了电视、电台、网络同步直播与广大观众、听众和网民进行沟通交流,现场解答群众提问、受理群众投诉、倾听群众意见。据统计,今年1—7月县政务中心共受理各类行政审批和公共服务事项41529件,办结41453件,按时办结率、现场办结率均为100%.