办理部分业务不用再到政务服务中心，通过电子政务大厅、微信平台等新媒体渠道就可离柜办理；重点招商引资企业、龙头企业、最需关怀的贫困人群，政务顾问将上门提供服务……记者近日从天府新区成都直管区政务服务中心获悉，为推动“五个新区”建设，做好新区建设“拓荒牛”，深入开展群教活动，切实整改干部作风，做好服务群众、服务企业、服务发展各项工作，形成新区政务服务环境“新风扑面”的新气象，政务服务中心从今年7月28日起正式启动了为期2个月的“新风行动”。

推出12个子项目

让“新风”扑面

本次“新风行动”主要从业务新风、服务新风和环境新风三个方面开展，分12个子项目推进。

业务新风含“试行离柜业务”“窗口优化工作”“找问题、提优化”“推行班前班后会制度”4个子项目；服务新风含“服务意识提升活动”“‘心中无群众，不配坐窗口’案例研讨活动”“推行上门服务”“建设群众交流平台”“引进志愿者服务”5个子项目；环境新风含“无纸化大厅建设”“便民服务升级”“公共服务升级”3个子项目。

翻阅“新风行动计划”可以看到，每一个子项目都实行“项目责任制”，明确了具体的责任人，以及工作要求、时间进度，时间进度还具体到了时间节点。

根据方案要求，各项目责任人要对具体项目进行细化，确保可执行可操作，细化项目包括参与部门（窗口）、参与人员、执行计划、执行标准、执行效果和考核方式等内容。

据了解，“新风行动”从7月28日启动，在短暂的动员后，从8月1日起转入活动实施阶段，9月15日-9月30日将对活动进行查漏补缺，10月8日-10月15日对活动进行验收、考核。验收不合格的将限期整改，对于效果好的经验做法、工作方式还将以制度的形式固化下来，形成长效机制。

周报制度促项目落实

确保行动不走过场

“‘新风行动’计划第一周工作情况通报如下……”记者在该区政务服务中心看到，该中心专门推出了“新风行动计划周通报”。这份8月5日出炉的“周通报”详细地记录了“新风行动”启动第一周的进展：

“1个子项目已经提前完成。‘推行班前班后会制度’项目已形成制度，并下发《关于执行班前（班后）会制度的通知》。班前班后会已于本周正式开始执行。”

“2个子项目已完成方案初稿。‘建设群众交流平台’项目已形成方案，并向管委会组织部、办公室、财政金融局征求意见；‘心中无群众，不配坐窗口’案例研讨活动、推行上门服务两项已进入意见修改环节。”

“周报制度虽然是对‘新风行动’进展的一个统计，但客观上也促进了各项目负责人按照时间节点推进各项工作。”政务服务中心相关负责人说，推出“周通报”就是为了促使“新风行动”的各项项目落到实处，“周通报”既是统计也是鞭策，督促各个子项目的负责人在规定时限内完成任务，确保行动不走过场，让新区政务服务早日呈现业务新风、服务新风和环境新风。

本报记者 王眉灵 王李科