9月10日讯  2012年，梅岭街道以竹树下社区为试点，投入网格化管理服务运作，成为福建省首个实行信息化管理服务的社区。在此基础上，2013年，街道逐步推广梅庭、竹园示范社区建设，目前在15个社区中已建成7个试点社区，初步建立起以网格化、信息化为主要特点的基层社区管理服务模式。

　　创新：全省首个信息化管理试点社区

　　梅岭街道先行开发“三维数字社区”实时管理平台，目前，该平台实现实时信息滚动、融合安防系统、规范事件处理流程、实施综合管理四大基本功能。系统运作成熟后，现已在街道所有试点社区投入使用，作为支撑网格化管理的重要配套软件。当前，梅岭街道各试点社区每个网格均指定社区两委成为网格长，配备专职网格员，对网格内事物“一包到底”。“网格化管理重塑了社区的管理服务体系，社区管理由粗放变为精细，社区管理者也由过去的‘被动受理’转变为‘主动上门’。”梅岭街道党工委书记张志雄表示。

　　亮点：充分借助小区物业辅助力量

　　城市建设为梅岭街道带来翻天覆地的变化，也带来楼盘众多、物业林立、人口膨胀，尤其是外来人口大幅增长的局面。“以往，农村基本上能见房知人，而现在的梅岭已经不可能，我们要弄清楚，这些购房、租房的人从哪来、干什么。”张志雄说，农村管理架构已经难以适应当前管理需求，而创新社会管理首要考虑的就是对人的管理，为此，各新型社区在网格化管理服务运作之初，就充分借助小区物业的力量，由网格员牵头整合物业管理队伍，物色居民代表、热心人士作为三级网格格长，密切追踪，及时更新小区人口信息、了解住户诉求、提升服务质量。

　　期待：网格化管理服务呈现规模效应

　　目前，梅岭街道安置回迁工作仍在进行， “各个楼盘建设进度不一，有大量的住户正等待搬进新房，可以预见的是，随着商业楼盘全面交付，街道人口数量将出现大幅增长，这对网格化管理服务而言，是一个挑战，也是一个契机。”张志雄认为，网格化管理将在梅岭街道呈现规模效应，通过基础数据实时更新，人员在区域内流动一目了然，便于管理和提供教育、医疗和文化服务等，新型基层社区管理服务模式将在街道落地生根。

　　(记者＿林雅萍 董严军 文图)