本报讯　去年，市行政总汇不断开拓创新，连续两年实现了服务、质量、纪律方面“零投诉”。日前，在市政府行政总汇召开的２００５年度总结表彰会上，有８个行政服务窗口获得“创建零投诉”活动先进窗口称号。副市长聂党权出席会议。

去年，市行政总汇力抓服务创新，实行“四联合”（联合调研、联合查看场地、联合审批、联合监督）审批模式，推行全程式免费代办服务、“连锁同盟”行政服务、信息跟踪服务及为市区大型工贸企业提供配套服务等一系列创新、特色和专项服务；建立与各市、区的纵、横向投资服务网络体系，促进行政总汇与部门、窗口、企业的协调发展；加强电子政务网络建设，形成了具有江门特色的“一网式”和“一站式”相结合、行政事务网上申报审批与手工申报审批并行的混合行政服务审批模式；进一步简化行政事业性缴费专用卡办理手续；实施ＩＳＯ９００１质量管理体系，开展创建“零投诉”服务窗口评比活动等。

　　聂党权在表彰会上要求，行政总汇在新的一年要以落实全市“十一五”规划的各项目标任务为动力，不断加强软环境的建设和完善，把行政总汇建设成为一个真正“团结、廉洁、高效”的政府对外服务窗口。