目前，海事“三化”建设步入快速发展期，全面提升海事服务能力是在新形势下的必然要求。长江海事局以电子政务建设为有效载体，充分利用政务微博、公共微信以及水上安全信息台等新媒体开展政务服务，以更便捷的方式为广大管理相对人提供最为高效、优质的海事服务。
　　一是开通政务微博。在新华网、新浪网开通长江海事新华微博、政务中心微博，共发布船员考试、水上知识、水位公告、气象预告、安全预警等各类服务资讯600余条，粉丝达15000余人，极大地方便了行政相对人。
　　二是开通政务中心、“长江之声”微信公众服务平台。政务微信不仅具备船员信息查询功能，还能办理海事业务，尤其是在全国海事系统率先推出新版培训合格证申报，以及船员适任考试补考报名和微信支付补考报名费，受到了广泛好评，在推出不到一个月的时间里，近2000名海船船员在微信中绑定了自己的账号。“长江之声”船员微信公众服务平台共设置安全信息、长江之声、互动咨询等三大板块，长江船员、船公司可以及时准确获取长江水上安全信息，同步收听水上广播。
　　三是充分利用水上信息台开展安全宣传。长江水上安全信息台充分发挥信息播发、安全预警、法规宣传、桥梁纽带和文化传播等功能，开通了热线电话、网站、短信平台、语音查询、船员QQ群等多种服务手段，开展船员安全教育，及时解答船员的问题，反映船员的难题。截止10月份，共播发稿件15000余份，31500余分钟，答复船员咨询5300余次。

(原标题：[长航局]长江海事发展电子政务积极服务船民-长航局-中华人民共和国交通运输部)