开封依托阳光组工工作站实现党建与政务服务“无缝衔接”
来源:开封市政府网 更新时间:2014-10-16

 
 
  过去,人们调动工作办完档案移交等手续后,往往要专门跑到组织部门办理党组织关系转递。如今,对于开封的党员来说,转递党组织关系,却不过是从楼上到楼下“顺手”就可以办的轻松事。自从市委组织部在市民之家(市行政服务中心)设立阳光组工工作站1年多来,累计3000余名党员在转递党组织关系时享受到这种便利。而依托工作站,我市已有20余项党建服务实现了与政务服务、便民服务的“无缝衔接”。

  作为全省组织部门首个在行政服务中心设立的服务窗口,阳光组工工作站承担着组工政策咨询、干部选用问题举报、党员组织关系转递、基层党组织建立、科级干部备案审批等20余项服务职能。市委组织部负责人说,之所以在拥有300余项审批、便民服务功能的市民之家设立工作站,一个重要的原因在于,这能把原本分散的党建服务职能整合起来,与政务服务、便民服务紧密衔接,既提高了党建服务的公开性、主动性,也减少了各项业务发生交叉、并联时,党员干部群众在不同单位之间的奔走。另一个重要原因是,市民之家作为全市人流最密集的公共场所之一,每月接待党员群众有六七万人,其中许多人是组织部门的服务对象、工作对象。例如,工作站设立了党员志愿者报名处,在很短时间内就吸引了5000多名党员志愿者报名。

  工作站的设立,并不是开个窗口、摆上两张桌子这么简单,这背后更多的是管理模式的革新、业务流程的优化和服务观念的转变。结合工作站建设,市委组织部出台了《开封市阳光组工工作站管理办法》,编制了组工业务流程图,从方便群众办事出发,把原本分散在各个业务科室的服务,以简洁明了的方式呈现在标准化的服务窗口上,并严格规定了办理时限,大多数事项做到即时办结,一般事项的办理时限最多不超过7个工作日。现代化的技术手段也被运用到工作站日常服务中,工作站利用组工微博、短信平台、电子邮箱、举报电话、群众来信等渠道设立“阳光组工快线”,全方位收集群众意见、接受服务咨询,而组工微博粉丝量更是突破了百万。党的群众路线教育实践活动启动以后,市委组织部在工作站设立了征求意见处,截至目前,已收集整理群众反映的职能部门和党员干部“四风”问题210余条,并已全部转交转办。

  据介绍,该工作站设立以来,已累计接待办事群众7000多人次,受理办结各类事项4300余项,与过去相比,平均每项服务提速30%以上。