分宜钤东街道办天工社区率先试点，推行“网格化管理、网络化服务”工作新机制，构筑社区信息化管理平台，创新社区管理服务模式。

　　社区管理网格化。天工社区将现有居民区域化，把辖区划分为12个网格，每个网格配足网格管理员、信息员、调解员、巡防员、警员、司法员、消防员，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清 ”，对网格责任人进行责任划分，确保各项工作扎实有效落实。

　　社区服务网络化。天工社区构筑了横向到边、纵向到底的民情信息系统，形成广覆盖、高效率的民情民意信息网络和协调处理体系。一是民意表达有渠道，二是重点人群有落实，三是平安建设有保障。同时，充分发挥居民代表和党员情况熟、信息灵等优势，及时掌握关注不稳定和信访信息，以便第一时间把问题消除在萌芽状态，确保辖区和谐稳定。