小区管理混乱、摊贩占道经营、马路坑槽造成出行不便、道路两侧垃圾遍地……这些群众反映的事项办得怎么样？现状如何？为了把群众反映的事都办到实处，10月22日，西宁市市政府电子政务中心挑选了部分群众集中、长时间反映的事项进行现场督查，通过实地查看、走访群众、当事人满意度回访等方式，核查落实的具体成效。

贾小巷和六一桥人行道曾经因为摊贩占道经营成为市民投诉的热点。以前，由于流动摊贩占道经营现象严重，周边居民及来往行人意见很大，而经过市城管局监督整改之后，记者在现场看到占道经营的现象已不存在。经过回访，由城北区政府办理的小桥大街建设巷63号院垃圾遍地臭味难闻、朝阳东路与门源路交会路口人行道上景观雕塑底座瓷砖脱落等事项都已经得到彻底解决……

督查组仔细核查每一件群众反映的事项，凡是发现没有彻底解决的问题都提出了整改意见，并要求承办单位尽快予以解决、进一步反馈，确保给群众一个满意的答复。除了现场督办，督查组还对市房产局所负责的几项事进行了电话回访。