作为全省首批政务服务标准化建设试点城市，我市政务服务效率和质量明显提高，基本实现标准化。（1）实现服务质量目标化，建立监督考察机制，检查结果与目标考核挂钩，以监管提高服务。（2）实现服务方式规范化，落实“一次性告知”和“三时、四办、五制”等规定，做到岗岗有标准，人人有职责。（3）实现服务过程程序化，建立政务服务标准体系，涵盖6个服务通用基础标准、36个服务保障标准、88个服务提供标准，对审批操作程序、服务规范、服务质量、等16个方面进行规范，以精简流程、压缩时限、提高效率。