2014年7月市民大厅被批准为自治区级服务业标准化试点单位以来，全面推进标准化管理。建立健全了《标准化政务服务办法》、《限时办结制度》等12项管理制度，公开投诉方式，并将政务服务工作纳入绩效考核范畴。设置了自动查询机、叫号系统、填单区、atm机、银联全民付及考勤机等设施；进驻部门窗口授权书、工位牌、《服务指南》统一摆放，窗口工作人员工作期间统一着装；并设置了消防设施和安全通道。将工商注册登记、固定资产投资、中介服务按照工商登记“四证一章”和工业项目审批4个“集装箱”的并联审批，与“一站式”服务模式结合进行布局。同时，将审批事项、要件清单、填报表格统一制成模板，供办事群众查阅。