2014年11月4日～7日，四川省通信管理局党组成员、国家计算机网络应急技术处理协调中心四川分中心主任董焰带领省通信管理局相关处室负责同志，以及省电信、移动、联通、铁通四家基础运营企业相关同志，一同值守省人民广播电台“阳光政务”政风行风热线节目，通过现场直播平台与全省群众零距离接触，直接倾听群众呼声，了解群众意愿，解决群众问题，得到了广泛认可与好评。

四天时间里，省通信管理局一共收到群众反映的网络覆盖、基站建设、话费争议、残疾人爱心卡业务办理等29个问题，均实现了当日上门沟通，现场督促解决或提出解决方案，并及时进行情况追踪和反馈，大多数问题的处理结果得到了用户认可，满足了群众的通信需求。同时，利用直播在线交流的机会，省通信管理局还向社会公众介绍了四川通信和互联网行业发展的整体情况，以及宽带中国战略的实施、农村通信建设、电话用户真实身份登记、通信设施共建共享等专项工作开展情况，增进了社会公众对省通信管理局职能职责、工作情况的了解以及相互间的沟通与交流。

四川省通信管理局表示，将把通过“阳光政务”热线发现的不足与问题作为下一步工作安排的重要依据，有针对性地强化薄弱环节，开展重点专项工作，更好地满足广大人民群众的需求，促使四川通信和互联网行业的发展走在全国前列。