（记者 成小珍 通讯员 周荣嘉 刘迪） 刷一刷身份证、扫一扫材料，就能在自助终端自助办理个人、企业相关政务事项。昨日，记者从广州荔湾区政务服务中心了解到，荔湾区新推出“跨行政区域政务服务自助终端”、“远程视频在线业务咨询办理系统”两大电子政务服务，均为全国首创。其中，自助终端将来拟安装在荔湾各街政务中心、大型社区，让居民在家门口就能享受到“不打烊”的政务服务。

5分钟办完一项业务

记者在荔湾区政务服务中心看到，两台“自助终端”机摆放在大厅里，其外形、操作原理类似银行的自助柜员机。记者体验了“户口簿补领”，在自助终端上找到该项目，分别扫描身份证、补领书面申请，终端机上显示材料已扫描，随后打印出来的回执显示，申请已提交成功，业务流水号：861411243000126，审批单位将在2个工作日内做出是否受理的决定，并短信通知申请人。据悉，一旦受理通过，根据短信通知，申请人在约定时间到政务中心直接递交材料即可。一个流程下来，耗时不过5分钟！

自助终端将进社区

“市民可自助办理行政审批事项，目前第一期已开通办理审批事项362项”，据荔湾区政务服务中心主任刘允强介绍，自助终端以政务审批事项、便民服务事项为主要内容，通过使用居民二代身份证即可，主要提供三大类服务：一是“政务信息查询”，提供综合性、智能化的政务信息（办事指南）查询业务；二是“行政审批事项办理”，市民可自助办理行政审批事项；三是国税、地税相关凭证打印，提供个税清单、个人完税证自助打印。

刘允强表示，将来计划在各街道政务服务中心、大型社区铺设自助终端，让市民在家门口就可办事。

广佛同城，同城通办

“市民之窗”自助终端还有一大特点：突破了行政区域的限制，实现了“广佛同城，同城通办”。

通过自助终端，“刷一刷身份证、扫一扫材料”就可完成跨区域的行政审批事项办理，为广佛市民提供无差别的一站式政务便民服务。