本报讯 （记者 郭庆） 近日，“都江堰服务”建立健全了政务微博管理办法，从信息收集、审核发布、回复反馈、线上线下互动方面加强微博建设。

据了解，“都江堰服务”通过定期对全市政务微博管理员开展培训，提高管理人员管理、操作、网络舆情应对处置水平。同时，进一步规范微博管理员相关工作制度和操作流程，规范人员发布行为，确保发布内容真实性和积极健康向上。同时，注重内容务实便民。在“都江堰服务”门户网公示政务服务便民事项，发布利民惠民政策，宣传有关法律法规等，并提供咨询服务、接受投诉举报申诉。

截至目前，“都江堰服务”共发布内容8900余条，拥有粉丝89000余人，接受咨询184人次，受理群众投诉142条，处置和回复率100﹪。