讯(陕西广播电视台《新闻联播》)政府网站不及时更新内容、假互动常常被网民吐槽为“僵尸网站”，西安市在群众路线教育实践活动中，通过加强监督考核，去“衙门”作风，提高政务网站效能，打造网上便民服务新通道。

    近日，记者对西安市50家市直机关及13家区县的官方网站逐一进行了浏览，发现大多数政府门户网站内容更新日期都在11月底或者查询当天，许多部门在自己的网站上对办事指南、事项查询、审批事项都进行了公布，西安市政府网站今年也按照市民服务、企业服务、查询服务等门类，对网站服务事项再次进行完善，并将市民关注的民生项目和事项专门列为重点办事栏，群众只要点击鼠标，就能轻松预约。

    西安市民：比如说有一次（办）驾照去现场排了几次队，排了好长时间，在（政府）网上预约，按照预约的时间去很快十几分钟就办好了。

    为了畅通勤政便民新通道，‍西安市确定由市政府办公厅电子政务办专门负责监督各职能部门的信息公布，要求各单位第一时间发布重大政策和便民服务等信息，重点解决群众集中反映的“不回应、不及时、不实用、不准确”等问题。为了及时处理市民网上诉求，电子政务办还安排专人每天刷新留言，第一时间回复并督促问题解决。

    西安市政府办公厅电子政务办工作人员赵博：你好，我这边是西安市政府办公厅，我看见您在我们网上有一封在线投诉，说的是供暖问题。

    西安市民：找了好几次开发商和物业，他们也像踢皮球一样，没人给我们管。

    西安市政府办公厅电子政务办工作人员赵博：您这（事）是归属于灞桥区，我们会跟灞桥区联系，让那边尽快解决这个问题。

    今年以来，西安市通过政府网站主动公开政府信息78894条，回应舆情关切431条，已办结409件，31件正在办理。

    西安市政府办公厅电子政务办网站管理科科长郭锐：每个季度要把每个市级部门和各区县政府对于门户网站的信息保障，还有在线投诉和咨询的办理，进行全市通报，每年底还要组织全市政府网站系统绩效评估，把这个绩效评估的工作纳入到各部门年终绩效考核当中。