“我真的没有想到办理新农合报销怎么方便快捷，一项外省、市就医报销业务仅半小时办理完成了。”一位正在德江县政务服务大厅办理新型农村合作医疗报销的群众十分兴奋地说。

投资2600万元占地15000余平方米的德江县新政务服务大厅，于2014年5月正式运行。县直46个服务单位全部入驻，现有服务窗口62个，服务项目325项，服务人员140人；实现了“一个窗口”受理、“一站式”办公、“一条龙”服务的目标。

同时，工作人员并实现挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，工作机构上墙、工作程序上墙、各项办事公开制度上墙和工作人员行为规范上墙，这样确保了准确、全面、及时公开政府信息，一目了然。并在服务大厅有举报信箱并张贴举报电话，接受群众监督。

截止目前，该县行政审批事项共清理325项，最终保留行政许可210项，共取消行政审批事项115项，减少行政审批事项20%，办理时限缩短50%，从而稳步推进该县政务工作全面提速增效。

据悉， 2014年5月运行以来，全年共收到各类服务事项119169多件，月办件量超过2万件，办结率100%。（李润）