□王晓林本报记者曾实

2014年12月24日，大竹县竹阳镇和平社区3网格员魏茜在滥井坝28号巡查中，意外发现一七旬老人左脚脚背被私家车擦伤，双方争执不下，引来众人围观。随即，魏茜主动介入。通过耐心细致的说服教育，肇事车主同意付给老人医药费，并承诺老人如有不适会负全责。很快，双方握手言和，事情得到圆满解决。这是该县网格化服务管理实现“无缝覆盖”的一个生动写照。

自2013年11月启动网格化服务管理工作以来,大竹县按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，将城区9个社区划分为了120个网格，每个网格300―500户或1000人以上，并按要求配备专职网格员120名，社区网格管理站管理员9名。50个乡镇划分为3561个网格,每个网格配备一名兼职网格员,兼职网格员由熟悉当地情况、在当地具有一定代表性的人员担任。

与此同时，该县40个涉及民生的县级部门专门搭建电子政务外网，县综治办、50个乡镇、县监管中心与40个县级部门互联互通，并一起实现了与省、市网格化服务管理信息系统联网运行。

该县整个网格管理体系实行层级管理。网格员几乎每天都在网格中穿梭，察民情、访民意、办民事，开展政策法规宣传、矛盾纠纷调解等方面的服务。

目前全县网格化服务管理信息系统共录入各类基础信息15万余条，办理民生事项2700件，督促相关部门修复城区基础设施1651处，化解各类矛盾纠纷3356起，排除安全隐患1721处。