本报讯(特约记者  汤栋国)近年来，民乐县政务服务中心不断提升服务质量和水平，全方位解决群众办事难问题。截至目前，共办理各类事项26758件，办结率达100%，获广大群众“点赞”。

　　该中心充分利用电子政务平台，依托电子触摸查询机、视频图像监控系统、电子滚动公开屏及媒体，全面公开政务服务项目，公示办理流程与收费标准，让群众对所办事项充分了解。制定完善各项管理考核制度，通过服务评分、申办人留言、回访服务等方式加强与服务对象的沟通。工作人员对办事群众做到“起身迎、笑脸向、主动问、一口答、马上办”，不“吃、拿、卡、要”，树立了廉洁守法的良好形象。