讯（通讯员 郑海军）笔者近日从市政府办公室获悉，在2014年全市综合目标考核中，秭归县电子政务及政府信息公开工作位居全市第一，公众诉求办理工作位居全市同类县市区第一。
 
　　2014年，秭归县政务信息中心根据县委、县政府关于电子政务的总体要求，在县政府办公室的直接领导下，围绕全年工作任务，坚持“政府主导、科学规划、市县联动、突出应用”的原则，以创新政府管理服务方式，打造阳光高效服务型政府为总目标，各项工作稳步推进。
 
以网络和网站建设为基础，着力打造便民利民的信息高速和政务平台

    结合全县农村网格化要求，加快实施电子政务专网三期建设，实现县、乡（镇）、村（居）全覆盖。根据省市县相关要求，我县今年采取“政府购买服务”的方式启动电子政务专网三期建设，主要内容是将电子政务专网延伸到全县除已建设茅坪和归州外的10个乡镇的乡镇直单位和村（居）委会，计200余个乡（镇）直部门和161个村（居）委会。目前网络已覆盖到各县直一级单位、二级单位、县级垂管单位、12个乡镇政府、镇直部门和193个村（居）委会，实现了村村通光纤，村村通互联网，村村通电子政务专网，完成了市、县、乡、村四级互联互通，全县接入信息点5000多个，为实现公文流转、信息公开、行政审批及政务服务系统和社会管理创新等系统应用提供了网络保证。
 
　　优化秭归县政府门户网站。在2013年进行了重新升级改版的基础上，今年继续对网站进行优化，同时开发了政府门户网站手机客户端。网站共设置政务、三农、旅游和投资等四个频道，设置栏目近百个，开设教育、社保、就业、健康、住房、交通、婚育收养、公共事业、证件办理、企业开办、经营纳税、资质认定、招商引资等12大服务专题，建设部门子网站60余个，实现了信息资源共享。今年网站共发布各类信息29576篇，内容涵盖政务动态、机构职能、领导信息、内设机构、下设机构、法规公文、规划调研、人事信息、应急管理、财政资金、保障性住房、食品安全、环境保护、征地拆迁、招投标、价格和收费等。指导县财政局加强各单位三公经费、部门预算的公开，取得了较好效果。指导县卫计局整合公开平台，扩展公开范围，使信息公开工作再上一个新水平。同时加强对市政府门户网站的信息报送工作，全年共在市政府门户网站发表信息500余篇。
 
　　认真办理公众诉求。今年，市长热线共接受市政府转办件 119 件，在线办结 119 件，县长信箱受理 61 件，办结60件。市长热线、县长信箱办结和期限内办理率99%，综合满意率98%，解决了一批人民群众关心的热点、难点问题。在办理工作中，中心坚持以人为本，妥善处理群众诉求。加强与诉求人的沟通协调，耐心做好宣传解释工作。对能一次性解决的问题在规定时限内解决，不能完全解决的，制定分段解决方案，详细说明存在的困难，争取诉求人的理解和支持。做到了件件有着落，事事有回音，实现了公众诉求系统常态化、制度化管理；积极探索整合多个公众诉求平台，建立统一规范的公众诉求处理与互动工作机制，并进行了一些前期探索。从11月份开始，市长热线、县长信箱已通过公务员办公门户转办，不再接收纸质件。
 
以系统应用为重点，管好用好七大已建应用系统
 
　　推广应用行政审批和政务服务系统。根据服务群众最后一公里的要求，我县的行政审批和政务服务系统今年进行了升级，同时部署到村，并下放行政审批和政务服务事项到村40项。县级行政审批和服务事项正在部署之中。为更好地将行政审批及政务服务系统部署到位，满足老百姓的需要，我们先后赴夷陵区仓屋榜社区、宜都市渔洋关镇、枝江市安福寺镇、兴山县政务服务中心学习行政审批及政务服务系统部署及审批项目下沉的相关经验。
 
　　推广应用公务员办公门户。目前全县县、乡、村都可以实现网上协同办公，100%的单位实现网上收文，80%的单位实现公文网上全流转，每天都有近千人在网上协同办公。县移民局、县国土局开展移动办公的应用，提高了行政效率。
 
　　推广应用党政信息公开系统。结合网站升级，实现了秭归党政信息公开系统与政府门户网站的资源整合，两系统已成为我县党务政务公开的第一平台。今年以来，各级各部门按照相关要求，收集、整理、公开了各类信息5516条。
 
　　推广应用工程建设领域信息公开系统。我县是全市工程建设领域信息公开的试点县，相关部门按照要求，对照目录进行了资料的收集、整理和公开。截至目前，共公开各类信息1539条。
 
　　深化应用秭归县社会管理创新综合服务系统。探索建立了公共服务均等化、社区管理网格化、社会服务组织化、矛盾化解扁平化、信息共享一体化、社区党建区域化等“六化”社会服务管理体系，秭归县城乡矛盾联动化解系统和网格化管理系统已正式运行，人口基础信息系统已准备就绪，我县以人为本的网格化管理、信息化支撑、全程化服务 “一本三化”社会管理创新综合服务系统基本形成。
 
　　高效应用三峡库区应急指挥视频会议系统。今年共召开视频会议16次，节约经费近60万元，降低了会议成本，提高了行政效率。

　　搭建秭归县公共资源交易平台。实现网上招标文件及补遗文件备案、发布、投标文件网上递交以及保证金在线管理等，并实现各类项目的在线开标、在线评标以及网上拍卖等，实现了一体化的网络化招标投标，将为规范程序、净化环境、节约成本提供基础保障。
 
　　同时，为加强信息资源整合，中心对全县各单位的电子政务系统进行了调研，并对后期电子政务系统建设与整合提出了意见和建议，同时会同住建、国土、经管三部门，对地理国情普查和农村集体土地“三权”确权登记颁证工作提出了整合实施意见。