原标题：宿迁政务服务云平台便利市民 近200个事项实现网上审批

 去年12月才正式上线运行的宿迁政务服务云平台，让市民感受到随时随地查询办理事项、办件流程，甚至是在线办理业务的便利。现在，我市政务服务工作紧盯“服务群众最后一米问题”，即将引入电子签章和CA认证，将政务服务云平台提档升级为云服务，因为——群众需要我们“服务更优”

　　中国江苏网2月16日讯（记者 高媛媛 通讯员 仲崇浩）不去便民方舟，也能把事情办了。前两天，市民王女士在自家电脑上登录“宿迁政务·网上大厅”，点点鼠标、填填资料，不一会儿就把申请餐饮服务许可的事情给办了。原来，依托强大的宿迁政务服务云平台，市政务服务中心的261项业务已全部录入该系统，除涉及房产、公共安全等，近200个事项实现网上审批。

　　把服务从“线下”拓展到“线上”，市政务服务云平台让更多群众享受到了便利，尝到了优质服务的“甜头”。

便民方舟更智能 云平台服务更便民

　　“先进行注册，登录‘宿迁政务·网上大厅’，然后选择需要办理的事项……”在市政管办工作人员的操作下，一个以3D方式展现便民方舟布局的实景虚拟政务大厅就出现在电脑屏幕上，302个窗口、42个部门单位也依次展现，实现场景化提示服务内容，引导网上办理。

　　工作人员告诉记者，办理人申请之后，窗口工作人员对接收到的资料进行预审，预审通过的，短信平台即发出短信受理通知，否则发出补正补齐通知或不予受理的通知。“如果是需要多个部门办理的事项，我们的平台通过数据共享，在前置部门窗口办理完事项后，将以短信息形式提醒后置部门办理后续相关业务。”

　　经过市政管办工作人员的解说，云平台似乎变得不那么神秘了。原来，宿迁政务服务云平台是通过整合行政权力运行网、公共资源交易网、12345热线网、电子监察网，建成“一网一库六平台”。 “一网一库六平台”内容涵盖网上政务服务大厅，行政权力总库以及行政权力运行平台、法制监督平台、综合电子监察平台、政务服务绩效管理平台、公共资源交易平台、12345政府热线互动平台。

　　据介绍，市政务服务云平台的上线运行，实现了政务中心窗口由物理整合向化学反应转变，便民方舟由服务场所向综合平台转变，窗口人员由“多国部队”向“联合作战“转变。目前，市政务服务云平台已初步实现“外网受理、内网办理、外网反馈”功能。2015年，市政管办将会同相关部门引入电子签章、CA认证和网上支付等功能，将云平台提档升级为云服务，最终实现群众客商不到便民方舟也能将事情办成办好的目标。

　　值得一提的是，市政务服务云平台不但为群众办件提供了便捷的线上服务，而且通过对窗口办件事项的自动预警、窗口人员的正负绩效记录等，实现了窗口服务效能的实时绩效考核。

创建国家级标准化试点 政务服务迈上新台阶

　　2014年，市政管办瞄准“省内领先、全国一流”目标，按照教育实践活动的部署要求，紧紧围绕解决“服务群众最后一米问题”，大胆探索创新，推进国家级政务服务标准化试点建设，全力打造“群众满意、客商赞同”的服务平台。

　　市政管办围绕标准化创建工作，先后制定通用基础标准66项，服务保障标准124项，服务提供标准601项。不断创新政务服务方式，制定了企业注册登记并联审批、二手房转移登记“并联+串联”审批、上门服务、预约服务等多项标准，进一步优化审批流程，大幅压缩时限，促进了政务服务提质增效。同时，还通过开展动员培训会、标准宣贯会、标准化管理员考试、知识竞赛和现场检查推进会等活动，使得标准覆盖率和实施率均达100%，群众满意率达99%以上。

　　去年11月，国家标准委组织专家对我市政务服务标准化创建工作进行验收。评估组专家一致认为，我市政务服务标准化工作领导重视、机构健全，构建了集行政审批、便民服务、公共资源交易、政府热线、效能监察“五位一体”的政务服务标准体系。特别是突出了政务公开、服务质量、办件程序、运行方式等八类标准的实施，形成了具有宿迁特色的政务服务品牌。评估组现场发放并回收满意度调查表100份，满意率达99.14%，高标准通过国家验收。

　　“能够高质量通过国家级政务服务标准化试点验收，一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对审批提速、服务提效、效益提高、环境提质、廉洁提信和品牌提升的促进，激励着我们一定做好群众需要的‘最后一米’的服务工作。”市政管办（公管办）主任、党组书记臧广荣说，2015年，市政管办将瞄准国家级政务服务业标准化“示范单位”，打造全国一流的政务服务平台，助推宿迁政务服务迈上新台阶，为推动宿迁经济社会转型发展、绿色发展、创新发展作出积极贡献！