“你好，我来取票据。这是我的证件。”

　　“好的，请您稍等。”

　　只见工作人员双手接过材料，迅速的敲击键盘，然后仔细的核实、盖章，最后将整理好的票据交还给前来办事的群众。前后花费时间，不超过5分钟。

　　这里就是紫阳政务服务中心。在地税窗口办事的万大姐告诉记者，我们家住在火车站那边，距离政务大厅比较远。以前办事特别不方便，手续很繁琐，来来回回不知道要跑多少遍。有了紫阳政务服务中心后，就完全不一样了，不到20分钟，全部手续就办完了。不知道省了多少功夫。

　　据工作人员介绍，紫阳政务服务由13个部门增加到48个部门，办理事项由原来的32项增加到408项，窗口AB岗工作人员由原来的16人增加到103人，日均办件量由原来的50余件增加至日均400余件。中心办事的打印、照相、交费等业务可“一站式”完成，中心实行双休日正常上班，开通了4411365服务热线、微信公众平台和阳光政务365网站，365天为群众服务。

　　众所周知，“吃拿卡要、生冷硬蹭、推诿扯皮、暗箱操作”等一直是行政审批中的老大难。

　　为了从根源上杜绝这种现象发生，紫阳县建立了电子行政审批系统，通过内部网络运作，办事群众与审批人员不见面，构建防腐“隔离墙”。审批事项各环节由电子监察系统全程跟踪，对即将到期的事项自动预警提醒，群众办的每一件事、审批过程的每一个环节都步步留痕。

　　“外出务工人员如果要办事怎么办？”

　　政务服务中心的工作人员告诉记者：“外出务工人员可通过政务政务服务网站和微信公众平台实现网上预约、申报、查询和投诉，从而最大限度方便群众。”

　　据悉，紫阳县政务服务中心微信平台于去年1月份正式开通，不仅实时地获取该中心行政审批事项的申报材料、办理时限、受理流水号查询等相关便民服务信息，还推出“微信预约”的便民利民服务新举措。凡是通过微信提前预约的群众，在预约时间到指定的预约办理窗口可享受优先办理服务。

　　紫阳县政务服务中心让行政权力在阳光下运行，从无到有、从有到优的转变，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿，切实打造了方便群众的“政务超市”。（记者 王皓）