已标题：绥德行政审批电子监察系统：让行政审批“看得见 管得住”

记者杨晓慧  绥德县政务服务中心工作人员正在为群众办理业务。

 “虽然我们现在每天的业务量扩大了，但工作量反而少了，效率更高了！”说起行政审批电子监察系统的运行，绥德县政务服务中心工作人员刘晋墉满脸高兴。6月10日，记者走进绥德县政务服务中心二楼，一块硕大的实时监控大屏幕映入眼帘，所有窗口业务办理情况一目了然。

为深化行政审批制度改革，创新电子政务网络监督管理平台，去年9月，绥德县率先在全市建设运行行政审批电子监察系统。

目前，绥德县政务服务中心共入驻41个单位，设置125个窗口，有260名窗口工作人员，292项行政审批服务事项在这里都可以办理。自电子监察系统运行以来，窗口工作人员工作作风得到转变，业务水平进一步提高，为推动全县机关效能建设奠定了坚实基础。

“电子监察系统最大的好处就是能够做到全程追踪、实时监控，让一切都变得有迹可循，避免了很多麻烦。”绥德县政务服务中心副主任孙岳介绍说，如果出现即将过期但还未处理的业务，系统会自动提醒，并发出预警；已经过期还未处理的业务，系统会自动进入纠错环节，对违规办理进行责任追究。

电子监察系统在建立之初，就按照首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度的要求，科学设置监督项目，把事后监督变为全程追踪的实时监控，包括综合监察、过程监察和异常监察。

该系统的运用，大大改变了过去的监督管理模式。中心信息技术人员雷蕾说，过去只有靠群众举报或深入各单位检查才能发现问题，现在“电子监察”实时监控、自动采集信息，事前、事中、事后全方位监督，监察效率和力度大大增强。

孙岳说，电子监察系统还会对进驻中心41个窗口单位的工作绩效情况进行量化考核，排出名次。排名将公布在媒体上，接受社会监督。各窗口工作人员依法行政意识、效率意识和服务意识大大增强。

“下一步，我们将实现市、县、乡、社区四级联动，并通过电子监察网络系统实施政策性民意调查，充分发挥该系统的作用。”孙岳介绍说。