原标题：我市率先开通运行网上信访信息系统

　　中国江西网九江讯 据悉，瑞昌市在九江各县(市、区)中率先完成对全市21个乡镇、54个市直部门网上信访信息系统的开通运行。新的网上信访信息系统将传统来信走访变为网上信访，借助和依托互联网或电子政务外网平台，开创了纵向联通全国、省、市、县、乡(镇)，横向联通各级各部门的大信访格局。

　　根据系统显示，群众可以采取上网、电话、短信、视频、电子邮件等多种形式反映自己的诉求、意见和建议，而办理部门则利用系统，第一时间将信访业务工作流程进行数字化运转，通过建立政务微博、民生微信、民情QQ群等方式，搭建联系群众、回应民意的新平台，及时解决群众信访反映的诉求。

　　该系统特别增加了群众满意度评价功能，把“评价权”交给群众，有效保障了群众的知情权、参与权、表达权、监督权，提升了信访工作的透明度和监督力度。(陈媛媛)