（记者 李 婷 实习生 张 珊）8月5日，市信访局举行全市“网上信访技能大比武”活动，来自12个县市区信访局，以及8个市直单位从事信访工作的20名选手，通过抽签分组进行信访事项网上办理模拟竞赛。

“比武”分为信访事项网上流转和网下办理两个环节。在网上流转环节，参赛选手以办信工作人员的身份，随机抽取一件来信事项进行网上受理办理的流程操作；在网下办理环节，参赛选手需以责任单位工作人员身份对来信事项进行告知、办理并出具答复意见书，同时将相关资料全部录入到网上。

此次“比武”活动充分考察了办信工作人员利用“网上信访信息系统”受理办理群众来信，以及依法依规依程序处理信访事项的能力和水平，有力推动了信访工作信息化水平。