正定打通服务企业“最后一公里”

来源：河北经济网 作者：
2015-9-1 10:52:32 编辑：燕子 0  本报讯（通讯员成玉红 李思杰）“企业通过服务平台能够直观看到审批流程及结果，省去了多次向县直部门跑办的麻烦，办理过程公开透明，避免了政府工作人员和企业之间可能存在的暗箱操作，极大提高了办事效率。”石家庄盛华企业集团行政部主任李志明赞许地说。

  笔者看到，在办理技改项目备案过程中，通过登录“企业办事不出厂”平台，李志明在网上填写表单和输入资料，通过平台在线申报，由政务大厅同步上传到县工信局部门，县工信局工作人员即时审核办理，材料规范完整第一时间一次审核通过。他没想到的是，即使材料不完整，也可以通过平台及电话当场通知完善材料，材料齐全后当日就能通过审核，消除了日后再次递送材料的苦恼。

  作为全国首创为企业服务的第一家“网络平台”，正定县“企业办事不出厂”电子政务服务综合平台现已实现129家规模以上工业企业、5家新上重点项目、6家商贸企业办事不出厂电子政务服务平台全覆盖。自今年3月份运行以来，已累计受理企业各类事项27项，并全部办结，同时针对企业发布通知公告10项。

  据了解，该电子政务服务综合平台是正定县继去年开展“农民办事不出村”基础上，今年又创新启动的一项实实在在为企业着想的“惠企工程”。按照“网上申请、专人代办、限时办结”的总要求，凭借网络互联互通平台，打通服务企业“最后一公里”，为企业提供优质、便捷、高效的“一站式”服务。

  “今年我们单位李玉娟发生工伤事故，抱着试试在平台里申报的心理，我先电话咨询了人社局劳动科，对方为我认真讲解了申报流程。就这样，五分钟内，备案完成。”河北苹乐面粉机械集团有限公司办公室主任李晓玲切身感受到了服务平台带来的便利，“以前需要半天办理的事项缩短到几分钟，真是太方便了。”

  据悉，该县对政务综合平台涉及的工信局、人社局、发改局等26个部门82项事项的审批流程、范本等相关材料进行收集、梳理、汇总，辑印了《正定县“企业办事不出厂”实施方案》和《企业办事不出厂工作手册》，并发放到相关部门和企业。

  同时，从发改、工信等20个部门抽调50名干部，建立“企业办事不出厂”平台代办人员库，对全县140家企业、50名代办员、26个审批部门进行了集中培训，对13名工作人员进行“服务平台”操作培训，熟练掌握平台操作流程，为平台高效运行提供坚强保障。

  在运行过程中，相关部门不断强化系统运行监督管理，设立投诉电话，接受社会监督，并成立了由县纪委牵头的督导组，深入企业具体查看企业“五有”落实情况，并对多个乡镇有关企业工作落实情况进行专项检查，与企业负责人座谈，了解企业对“服务平台”建设的意见和建议，及时对企业和部门提出具体整改完善意见。

  “这个电子政务服务平台推广使用，极大方便了我们企业，审批时间短了，办事效率高了，感谢正定县领导高效务实的工作作风。”李志明感慨地说。

  企业办事不出厂，让企业好办事、为企业办好事，破除了中梗阻，拆掉了隔心墙，赢得了百姓心，得到了广大企业的一致好评。

  对此，石家庄市副市长、正定县委书记王韶华说：“我们全面掌握企业需求，开发设计‘企业办事不出厂’软件系统，目的就是进一步落实‘三严三实’精神，改进干部工作作风，提高行政服务效率，优化发展环境，解决企业办事繁、效率低等难题。”